Ordinateur très lent qui n'ouvre plus rien Fermé

Question

Bonjour,
Alors voilà, j'ai acheté un pc packard Bell Windows 8 en décembre 2013 (donc il est récent) et depuis quelques temps il est devenu très lent et aujourd'hui lorsque je l'allume (avec bien du mal) il ne m'ouvre plus rien ! (je précise que j'ai déjà fait un scan avant qu'il décide de ne plus rien m'ouvrir et je n'ai pas de virus) j'ai ouvert les documents pour tenter de sauver mes films et les mettre sur ma clé usb il a mis 20 min à ouvrir les document puis j'ai eu le malheurs de sélectionner mes films et d'avoir fait un clic droit... qu'est ce que je ne lui ai pas demandé la... ça fait 45min qu'il galère pour m'ouvrir le menu du clic droit donc je viens demander de l'aide ^^ (pc configuré Windows 8.1) 

merci d'avance !

Lisa220 · Accepted Answer

Problème réglé, ils ont du changé la carte mère. 
A bientôt.

Thyjukil · Answer

Est-ce que tu as aussi tenté de passer CCleaner et Malwarebytes ? Ou simplement ton antivirus ?
Quand tu démarres ton ordinateur, est-ce que tu as un ou plusieurs programme(s) qui monopolise(nt) la mémoire (tu peux voir ça dans ton gestionnaire des tâches, onglet Processus) ?

Lisa220 · Answer

Bonjour,
(Désolé de la réponse tardive :/) oui j'avais fait plusieurs scans avec Ccleaner ou adwcleaner et Avast et ils ne m'avaient rien trouvé. Depuis mon ordinateur ne voulais plus s'allumer, lorsque je la allumais il me disait réparation de Windows, après il redémarrait et il me mettait un écran bleu pour me dire que l'ordinateur avait mal démarré et qu'il devait redémarrer et tout cela indéfiniment alors je l'ai mis en réparation la ou je l'avais acheté et j'attends leur coup de fil ^^

antho2222 · Answer

Tu aurai du ouvrir ton ordi et nettoyer l'intérieur les connections et le ventilo, car ça m'étonne que ce soit la carte mère qui était à remplacer.

Lisa220 · Answer

A vrai dire moi aussi vu que j'ai acheté le Pc pour Noël.. Mais en me renseignant sur des forums j'ai pu constater qu'il n'était pas de super bonne qualité et que beaucoup ont eu des problèmes et n'étant pas du tout experte je préférais l'envoyer en réparation plutôt que de l'ouvrir moi même au risque d'aggraver les choses... Mais bon il y avait la garantie donc au final c'est pas si grave. 
Bonne soirée !

Supernulleinfo · Answer

Comment tu nettoies l'intérieur de ton ordi Antho ? Avec un sèche cheveux  pour enlever les poussières ?
Car où je me trouve il y a énormément de poussières dans l'air.

Lisa220 · Answer

Comme je l'ai dit au dessus ils ont du changer la carte mère j'avais eu le même problème sur un ordi fixe donc ça ne m'a pas vraiment étonnée je verrais bien s'il fonctionne bien quand j'irais le chercher. 

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antho2222 · Answer

Tu sais je suis technicien expert informatique, la plupart du temps pour n'importe quel problème qui risque de resurgir nous mettons sur le devis une carte mère.
Un exemple : un ordi fait une chute, impossible de l'allumer, nous mettons la carte mère donc 700€ pour cet exemple, je l'ai fait ensuite au black c'était juste les fiches usb à remplacer qui faisait court circuit et qui bloquaient le démarrage de l'ordinateur .

antho2222 · Answer

Et c'est sur qu'il fonctionnera bien quand tu le récupèrera, la carte mère "règle" la plupart des problèmes...

Lisa220 · Answer

Eh bien l'ordinateur fonctionne nickel maintenant je l'ai depuis quelques jours et rien a redire sauf évidemment les données perdues mais rien d'important vu que ça faisait environ 5mois que je l'avais ^^ 

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Ordinateur très lent qui n'ouvre plus rien

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