SOS nouvelle version

Résolu
champagne60 Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour, j'ai installé la nouvelle version de firefox. mais quand je veux l'ouvrir, impossible et un message s'affiche, il dit ceci:
firefox est déja en cours d'exécution mais ne répond pas. pour ouvrir une nouvelle fenetre vous devez arreter le processus firefox existant ou redémarrer votre système.

au secours, je n'y comprends rien. loin d'etre une pro. je ne vais quand même pas redémarrer mon pc à chaque fois que je veux ouvrir firefox..c'est une histoire de fou à laquelle je ne comprends aucun de ces termes.. merci de m'aider en termes simples.
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8 réponses

Réponse 1 / 8
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Tu n'es pas le seul à avoir ce souci, je l'ai rencontré pas mal de fois depuis hier.

Fais clic droit sur ta barre tâche Windows - Gestionnaire de tâche - onglet processus.


Sélectionne une fois Firefox.exe - clique sur Arrêter le processus.


Relance firefox.

Cdlt.

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Réponse 2 / 8
champagne60 Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
euh..je suis une femme..pas une blonde et pourtant je ne trouve pas la barre de tache windows..
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

la barre de tâche et en bas de ton écran, le bandeau ou se trouve l'icone de son, le centre de maintenance et le rond de Windows pour entrer dans le menu démarrer :D
0
Réponse 3 / 8
champagne60
 
super! génial ! ..ça fonctionne..merci beaucoup. bonne soirée. chantal
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Utilisateur anonyme
 
;-)
0
champagne60
 
:o)
0
Réponse 4 / 8
Utilisateur anonyme
 
Re,

De rien.

Bonne soirée.
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Réponse 5 / 8
champagne60
 
oups, apparemment le problème n'est pas réglé définitivement. lorsque je mets mon pc en veille, ça recommence. alors bien sur, je suis votre procédure en arrêtant de nouveau le processus dans la barre de tache. mais ça devient pénible. une autre idée?merciiiii
ah oui, il n'y a pas moyen de contacter mozilla pour leur signaler le problème?
0
Réponse 6 / 8
Utilisateur anonyme
 
Re,

==> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30140869-probleme-avec-la-derniere-version-29#2

Regarde ce lien pour trouver ton profil ==> https://support.mozilla.org/fr/kb/message-firefox-en-cours-execution-ne-repond-pas-resoudre-probleme#w_supprimer-le-fichier-de-verrouillage-du-profil
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Réponse 7 / 8
champagne60
 
bonsoir, vu la complexité des différentes actions probables , celle des mots que je ne comprends pas, et le doute quant à la garantie que ça fonctionne à long terme, je vais suivre votre processus en manuel comme vous me l'avez indiqué tout au début. après si ça ne fonctionne pas je repasserais, hélas, par explorer. merci de votre aide et surtout d'avoir bossé un 1e mai !! bonne soirée.
0
Réponse 8 / 8
Utilisateur anonyme
 
De rien.

Bonne soirée.
0

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