Changer de mobile

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laura_b56 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2015 - 30 avril 2014 à 16:14
toinou44 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 4 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 - 8 mai 2014 à 16:43

Bonjour,

J'aurai besoin d'un renseignement et de commentaires de personnes étant( ou ayant été) dans le même cas que moi.

Pour faire court, je suis chez Orange et je souhaite changer de portable. J'ai repéré le Alcatel One Touch Idol S, seulement le prix du portable reste un peu élevé.
Il me reviendrait à 150 pour engagement de 24 mois...
J'ai essayé d'appeler le service client pour essayer d'obtenir un "geste commercial" de leur part sans succès, alors qu'avant leur changement de formule (maintenant qu'on ne voit plus le nombre de points) j'arrivais toujours à obtenir une réduction sur mon portable...

En gros, avez des astuces pour faire baisser le prix de mon portable, ou avez vous été dans le même cas que moi et avez réussi à obtenir une réduction ?

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide,

Cordialement,

Laura.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Bing_est_ton_ami
30 avril 2014 à 17:06

Bonjour

Si vous avez un forfait bloqué à 15 euros, vous n'êtes pas en droit de demander le moindre geste commercial, vous n'êtes pas un client interessant.
Avant l'arrivée de free vous y arriviez peut-être (Orange était plein aux as), maintenant la concurrence est rude, Orange réserve ses bonnes attentions aux bons clients.

laura_b56 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2015 1
30 avril 2014 à 21:08

D'accord, merci pour votre réponse! Bon ba on payera plein pot..
Mais je trouve ça quand même abusé, par exemple si je prends l'engagement 12 mois, au lieu d'avoir le portable à 189 € (prix seul), je l'ai à 179 €... Ouah génial 10€ d'économie après un engagement de 2 ans! On a pas tous les moyens de se payer un forfait à 60€ tous les mois...

Enfin, je sais pas si c'est mieux ailleurs, je pense que c'est partout pareil...

Merci de m'avoir répondu.

matrix4422 Messages postés 6118 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2018 1 358
30 avril 2014 à 21:10

Pourquoi ne pas se rabattre sur un téléphone moins cher dans ce cas ?

toinou44 Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 4 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 30
1 mai 2014 à 17:47

Oui c'est plus un système de point comme avant! Mais c'est pareil!!!
En fait, maintenant orange donne date lors de laquelle tu pourras changer de portable. On peux changer de mobile tout les 22 ou 23 mois en bénéficiant d'un nouveau mobile au même tarif que lors d'une ouverture de ligne!
Avant, on avait assez de point tous les 23 mois. Donc c'est pareil!! Et plus on attend moins le mobile est cher!

laura_b56 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2015 1
2 mai 2014 à 17:39

Matrix4422 : Déjà parce que j'ai flashé sur celui là lol et puis finalement en smartphone y'a pas beaucoup moins cher, c'est un dès moins cher pour un smartphone... Et puis si c'est pour acheter moins bien que celui que j'ai en ce moment c'est pas la peine.. :)

laura_b56 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2015 1
2 mai 2014 à 17:42

Toinou44: Oui c'est sûrement pareil au final, mais avant quant c'était encore sous système de points, j'arrivais toujours en appelant le service client a me rajouter des points et du coup j'ai jamais payée un portable très cher... Mais après comme a dit Bing_est_ton_ami, depuis que le concurrent Free est sur le marché, ils font beaucoup moins de cadeaux ^^

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