Choisir son FAI Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je vais déménager sous peu et prendre un FAI. J'aurais besoin de conseils avisés !
Pour info, l'immeuble n'est pas encore équipé de la fibre pour le moment, mais cela sera le cas pour fin 2014.

Après avoir cherché sur internet (site FAI et Forum divers), être allé en boutique, je me retrouve avec un nombre incalculable d'informations...Et comme le web évolue, je voudrais savoir si tout cela est encore d'actualité. 

Mon utilisation d'internet se résume à beaucoup de temps sur Google pour des recherches diverses, streaming (sites spécialisés et youtube), mail...

J'hésite actuellement entre 3 FAI : Orange / Free / Numéricable. 
Mais qui dit vrai...Faut-il choisir le moins pire ? 

Orange : 
- Propose de combiner forfait mobile et internet
- Des prix qui varient entre internet à part du forfait mobile, options...

Free : 
- Offre très intéressante pour le matériel et les services
- Points négatifs : le sav et les heures de pointes (j'ai cru comprendre que les Freenautes avaient des débits très lents à partir de 18h et principalement sur Youtube. Est-ce encore le cas ?)

Numéricable : 
- Offre intéressante aussi avec internet / Tv / Téléphone
- Un prix assez élevé qui passe de 35€ pour un forfait classique à 42€ (et 45€ lorsque la fibre sera installée...)

D'après ces éléments et votre expérience perso, quel FAI conseillez vous ? 

Merci pour vos réponses
En espérant avoir mis le post dans la bonne rubrique.

Mekthoub · Answer

Salut!

D'abord, que t'offre exactement Numéricâble? Si c'est moins de 20 Mbits/s, ce n'est que de l'ADSL, comme les autres FAI. Et Numéricâble est mauvais en ADSL... Enfin je veux dire super-mauvais: Pire que Free! À oublier! Si par contre c'est 30, 100, ou 200 Mbits/s, c'est au contraire bon, meilleur que tout les FAI ADSL, et de loin...

Ensuite Free ADSL: Ils ont la meilleure box, mais le pire réseau qui soit. Youtube n'est qu'un symptôme, c'est la liaison avec le monde entier qui sature à mort, tout les soirs. À oublier!

Orange ADSL est le plus cher, mais il fonctionne bien...

Et tu as omis de parler de SFR et de Bouygues: Tout deux sont au minimum du prix, genre 20€/mois pour une offre triple-play. Mais il faut regarder de plus près, surtout les tests d'eligibilité, pour connaître le débit offert, et les service à coté (télé HD, télé SD, ou pas de télé?).

Newuses · Answer

Salut, 

Merci pour ta réponse. Effectivement, Numéricable me propose de l'Adsl à 18,7Mbit/s (comme la plupart des FAI que j'ai contacté. J'ai fait le test sur Degrouptest pour ma future adresse et c'est le même débit) pour le moment, puisque je n'ai pas la fibre...La vendeuse (en même temps, elle fait son boulot), ma dit que ça irait pour une réception normale. 

Pour Free, j'avais cru comprendre que leur réseau était vraiment moyen (http://www.tomsguide.fr/article/Box-internet-FAI,2-872-16.html#topcomments_872) même si leur matériel est vraiment sympa...Ce n'est donc pas une légende urbaine que leur réseau sature à partir de 18h. Est-ce le même problème avec la fibre que se soit Free ou les autres ? 

Et Orange, comme tu le précises, c'est parmi les plus cher...mais au moins, on a la "certitude" que cela fonctionne. 

Si je comprends bien, les offres deviennent intéressantes à partir du moment où l'on a la fibre...Il va falloir que je choisisse le fournisseur qui me permettra de basculer de l'ADSL à la fibre sans sortir trop d'argent.

Pour SFR, j'avais fait l'impasse car avec le rachat, il évoque des difficultés pour les abonnés. Et Bouygues, je n'avais pas vraiment regardé...

J'avais fait ma sélection à la lecture de cet article (http://www.tomsguide.fr/article/Box-internet-FAI,2-872-16.html).

En résumé, l'ADSL n'est pas notre ami quelque soit le FAI !

Mekthoub · Answer

18,7 Mbits/s, c'est absolument excellent pour de l'ADSL! Aucun soucis pour avoir la télé en HD...

Pas la peine de prévoir la fibre: Tu prends l'ADSL chez qui tu veux aujourd'hui. Et tu prendra la fibre chez qui tu voudra, quant elle arrivera... Ce n'est pas lié, du tout. Et ce n'est ni plus cher, ni moins cher. En fait ce n'est lié que chez Free, mais tu as peu de chance de devenir éligible chez Free fibre un jour: Ils ont pratiquent stoppé le déploiement de la fibre il y a deux ans, et aucune nouvelle depuis, à part une finition des travaux en zone déjà couverte...

Free fibre sature aussi, oui. Note que ce n'est pas vraiment leur propre réseau qui sature, c'est plus ses interconnexions avec l'étranger. Tu peux avoir un très bon débit en faisant un test sur le réseau Free en France, un débit moyen en France mais sur un autre réseau, et un débit minable avec l'étranger... Tout cela à la même heure!

Mais pas de saturation chez les autres FAI, ni en ADSL, ni en fibre.

Donc en ADSL: Oublie définitivement Numéricâble. Et oublie Free (et Alice). Il te reste Orange, SFR, ou Bouygues. Pour aller plus loin, il faudrait savoir lesquels t'ont dégroupé, et donc savoir sur quel NRA (Noeud de Raccordement d'Abonné) tu te situe?

Newuses · Answer

Merci pour ces nouvelles infos. J'ai fait un test sur un autre site et l'appartement se situe à 844m (longueur de ligne) et affaiblissement de 14dB (je ne sais pas si cette info est importante...). Je serai en ADSL2+ d'après le site pour les 3 FAI.

Je vais contacter les autres fournisseurs pour savoir précisément ce qu'ils peuvent offrir par rapport à la location et à l'offre triple play. 

Encore merci pour tous ces conseils !

Mekthoub · Answer

844 mètres du NRA, ça explique l'excellent débit prévu, oui!

stephaneE26 · Answer

A l'attention des peut être futur clients BOUYGUES

Je tiens à vous informer sur quelques points importants. Bouygues peut vous promettre des tas de choses. 
ATTENTION
Conversation sur le forum de Bouygues et en message Facebook.
Forum : Bonjour Stéphane,
Votre ligne est synchronisée dans ses marges normales à 16.3M. Elle demeure nominale jusqu'à 11M. Il n'y a donc rien à signaler actuellement sur votre ligne. Les débits ADSL peuvent varier pour des raisons diverses. Seul compte donc son maintient dans les marges nominales relatives à ses caractéristiques physiques.
Par ailleurs, nous ne gérons pas le ping qui est le délai de latence entre deux noeuds distants sur un réseau et n'est pas corrélé à la vitesse de votre ligne.
Mirko R.
16 février 2015

Suite sur Facebook
Effectivement, le fil a été fermé. Vous avez déjà eu plusieurs conseillers au sujet de vos soucis de débit et Mirko a répondu de façon définitive à vos questions. Je ne peux donc rien vous dire de plus à ce sujet. 
Bonne fin de journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom


Vous dites: 9.12Mb/s download / Mirko vous dit que la ligne est OK si le débit de synchronisation est de mini 11M. Décalage normal entre débit de synchro et débit de réception sur vos appareils. 
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom

Donc en gros Bouygues garantie 70% de ses promesses, et dans cette marge il y a encore une marge.

Choisir son FAI

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