Galaxy S3 consultation répertoire sur PC

Bonjour à tous,
je suis sur windows 7 64b et j'ai un samsung galaxy s3 (GT-I9300).

Avant, lorsque je connectais mon téléphone au pc, l'explorateur de fichiers s'ouvrait et je pouvais copier des fichiers depuis le pc vers le téléphone ou vice versa.

Depuis approximativement 2 semaines, ce n'est plus possible et je n'arrive pas à trouver de solutions efficaces sur internet.

Le pc reconnait bien lorsque je branche le téléphone (petit son émis) et mon téléphone indique qu'il est connecté en tant que périphérique multimédia. Et pourtant, aucun moyen d'accéder aux fichiers du téléphone depuis l'ordinateur.

Lorsque j'ouvre le gestionnaire de périphériques, le téléphone apparaît avec un triangle jaune.
Je fais un clic droit puis Propriétés. S'affiche alors :

"Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)"

Lorsque j'essaie de mettre à jour le pilote, l'ordinateur commence le téléchargement puis s'interrompt et me répond : "Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais à rencontrer une erreur en essayant de l'installer - SAMSUNG Mobile USB Composite Device - Accès refusé"

Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche plus. Il ne me semble pas avoir installé de logiciels particuliers qui auraient pu entrainer des conflits.

Merci pour vos réponses.