Suis-je bien l'administrateur? Fermé

Question

Ordinateur portable DELL INSPIRON Windows XP
Quelle surprise!!!
Souhaitant supprimer un logiciel, la machine me l'interdit et m'informe que je dois le faire réaliser par l'administrateur!
Or, c'est moi l'administrateur, aucun autre utilisateur ni personne a été initialisé sur cet ordinateur (et c'est la première fois que ça arrive)
J'ai regardé mes habilitations et la case est bien cochée en tant qu'administrateur
Que faire?
Merci

billmaxime · Answer

salut

Souhaitant supprimer un logiciel

de quel logiciel s'agit-il? 

as-tu essayé en mode sans échec?

@+

PapyJLPapy · Answer

Salut,
Il s'agit d'une simple imprimante,
C'est pareil "sans échecs"

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

aide en image >> clique ici

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Re. et merci de ton aide.

Voici le lien du diagnostic:
https://www.cjoint.com/?3DBrrbtS8SF

Résumé de mon Pb:
Mon portable déconne depuis le 14 avril 2014.
Que s'est-il passé?
Le fait d'avoir Windows XP, j'ai tenté de passer sous Windows 7, j'ai vu sur le net que ma mémoire RAM était trop petite, 512 Mo, j'ai commandé et acheté une mémoire RAM de 1 G0.
J'ai remplacé cette mémoire et depuis, une lenteur atroce. J'ai donc remis la mémoire de 512 Mo, mais toujours la même lenteur. 1 mn par clic et plante souvent.
Plusieurs phénomènes:
- Je ne peut plus restaurer à une date antérieure
- J'ai essayer de restaurer avec les disques d'origine de Dell, mais avec CTRL+F11, il ne boote pas
- J'ai donc décidé de supprimer tous les logiciels secondaires, dans l'idée de les remettre plus tard (voila l'objet de l'administrateur.
En mode sans échec, il fonctionne presque normalement et rapide.
J'envoie, ja parle trop !!!!!!! A ++

billmaxime · Answer

re

fait ceci 

http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html

et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Autre info,
J'ai lancé Speccy, voir le résultat
	https://www.cjoint.com/?DDBr5HFbmcx 
J'ai donc des soucis avec la DLL

billmaxime · Answer

re

ok, mais fait le scan avec Shortcut_Module et poste le rapport

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30118901-suis-je-bien-l-administrateur#5

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Bonsoir,
ci-joint le rapport, je pense que c'est le bon zbotkiller.exe
https://www.cjoint.com/?3DBuwg52BA4
J'appuie sur une touche comme indiqué et il me jette, je pense parce qu'il n'y a pas d'infections.
Bye et merci

billmaxime · Answer

re

si, tu as des infections (adwares,rogues,hijackers) et c'est pour cela que je te demande d'exécuter Shorcut_Module

http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27146838-adware-mywebsearch  =>Adware.MyWebSearch
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/33449013-rogue-pcspeedmaximizer  =>Rogue.PCSpeedMaximizer
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/30068076-pup-paretologic  =>PUP.Paretologic
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26633218-rogue-reimagerepair  =>Rogue.ReimageRepair
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26990375-hijacker-smartbar  =>Hijacker.SmartBar
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/32930303-pup-wedownloadmanager  =>PUP.weDownloadManager
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/42099886-pup-browsemark  =>PUP.BrowseMark
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/28063533-pup-drivercure  =>PUP.DriverCure
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/30234464-pup-toparcadehits  =>PUP.ToparcadeHits
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26627369-toolbar-babylon  =>PUP.Babylon
http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/32363262-adware-browsefox  =>Adware.BrowseFox 
 
@+

PapyJLPapy · Answer

Bonjour,
Que se passe-il, je ne peux pas accéder aux sites des 11 liens (ni sur l'ordi malade et ni sur mon nouvel ordi. Une manip est peut-être à faire?
A +

billmaxime · Answer

salut

tu ne lis pas ce qu'il y a dans mes messages, je te demande d'exécuter 

Shortcut_Module car ton pc est infecté, et tu ne l'as toujours pas fait

Que se passe-il, je ne peux pas accéder aux sites des 11 liens  

ce sont les infections présentent dans ton pc, tu ne dois pas cliquer sur ces liens

@+

PapyJLPapy · Answer

Salut Billmaxime,
J'ai compris la manip,
voici le résultat: https://www.cjoint.com/?3DCjoHK026v

billmaxime · Answer

re

j'ai vu que tu as fait le scan en mode sans échec, redémarre le pc en mode normal et 

dit moi comment il fonctionne

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Re..
En mode normal, je constate que:
- impossible d'aller sur internet, le témoin wifi est bien allumé, mais aucune connexion wifi (non connecté) ni en mode normal, ni sans échecs
- je ne peux plus aller sur mon disque dur externe Lacie
- je peux aller sur world, mais plus sur excel (L'identificateur de raccourci n'est pas inscrit)
et toujours aussi long (rame toujours)

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaires de périphériques si tu n'as pas de ? où /!\ jaune 

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

NON Pas de jaune
	https://www.cjoint.com/?3DClc4znmqj

billmaxime · Answer

re

quand tu cliques sur "la petite télé" dans ta barre des tâches, tu n'as aucunes connections qui apparaît? 

si tu fais 1 clic droit sut "la télé" et que tu sélectionnes "résoudre les problèmes"

ça donne quoi?

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Réponse:

la télé à une croix rouge, je clique dessus ---> pas de réseau
                                           clic droit -----> réparer  ---> désactive puis active carte puis ---> demandez assistance à la personne qui gère votre réseau
or, le même réseau Wifi est utilisé par l'ordi sur lequel j'écris.

https://www.cjoint.com/?3DCl2WsMHHq

billmaxime · Answer

re

vérifie si tu as le même soucis en branchant 1 câble ethernet

regarde aussi si tu te connectes bien sur ta session "administrateur"

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

PapyJLPapy · Answer

J'ai connecté le câble Ethernet --> rien
Lorsque je me connecte, il ne connait qu'un nom, le mien, administrateur d'après le statut, mais il me dit que certaines opérations doivent être faites par l'administrateur. on se mord la queue.
En mode normal, j'ai un message:
Erreur de chargement de  c:/windows\System32\spool\drivers\3\DLtime.dll

billmaxime · Answer

re

Erreur de chargement de c:/windows\System32\spool\drivers\3\DLtime.dll 

ça c'est pour ton imprimante.

désactive la au démarrage dans msconfig>>

clique sur "démarrer" et dans la colonne de gauche sur "exécuter"

dans la case qui s'ouvre, tape "msconfig" (sans les guillemets) 

dans la page de "msconfig" clique sur le 4ème bouton "démarrage" puis recherche ton imprimante et décoche la

redémarre le pc

pour la connection,clique sur outils où la roue déntée d'internet explorer et choisit

"options internet"

dans la page qui s'ouvre, clique sur "connection" et regarde si la case "toujours établir la connection par défaut" est cochée

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

bonsoir
Petit problème de compréhension, roue dentée ou outils?
Je cherche dans le panneau de configuration -->internet explorer ou dans msconfig --> outil  
je ne vois pas le symbole roue dentée?

billmaxime · Answer

re

tu ouvres la page d'internet explorer et en haut a droite tu dois avoir 1 "roue dentée"

dit moi si tu la vois

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Ca y est, je n'ai pas de roue dentée, mais outils.
La case n'est pas cochée mais je ne peut pas acceder pour éventuellement cocher
image ---> http://cjoint.com/?3DCvxlyVTMI

billmaxime · Answer

re

je ne suis pas sur mon pc et je ne peux pas accéder a l'image

je regarderai l'image quand je serai sur mon pc (+- 22H45)

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport s'il te plaît (télécharge le sur clé usb depuis le pc "sain"comme tu n'as pas de connection et transfère le sur le pc "malade")

Télécharge roguekiller sur ton bureau 

prends celui-ci,regarde l'image >> clique ici 

Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html 

Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html 

Quitte tous tes programmes en cours 

Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit) 

Laisse faire le prescan 

Clique sur scan 

Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt 

Poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Salut
Je reprend le fil (mais du 27/4/14 à 21:48), je n'avais pas vu ton post de la soirée, j'ai pas mal bidouillé et j'ai de nouveau INTERNET, légèrement lent, mais ça marche!!
Dois-je tout de même exécuter tes dernières recommandations?
Je ne sais pas encore si le pb de l'administrateur est aussi résolu, je préfére t'avertir de ma bonne nouvelle.
A+

PapyJLPapy · Answer

Re
Le système ne m'autorise pas à ajouter ou supprimer un programme, "consulter l'administrateur" !!
Donc, il ne me reconnait pas en tant qu'administrateur

billmaxime · Answer

salut

tu as téléchargé roguekiller sur 1 clé usb?

si oui, démarre ton pc en mode sans échec et exécute le

dit moi si ça fonctionne

merci

@+

Papy JL Papy · Answer

Voila fait.
Le Roguekiller x64 ne fonctionne pas, j'ai téléchargé Roguekiller  (moi, c'est 32 bits)
J'ai uniquement fait le scan et rien supprimé
Voci le rapport : http://cjoint.com/?3DErUISxUoj

PapyJLPapy · Answer

Voila fait.
Le Roguekiller x64 ne fonctionne pas, j'ai téléchargé Roguekiller (moi, c'est 32 bits)
J'ai uniquement fait le scan et rien supprimé
Voici le rapport :https://www.cjoint.com/?3DEse38Dm0E 

Peut-être envoyé 2 fois ?

billmaxime · Answer

re

c'est ok pour le 32(moi, c'est 32 bits) , mais c'est celui que j'avais "entouré" sur l'image^^


relance roguekiller, laisse faire le pre-scan puis clique sur scan

quand le scan est terminé, clique sur "suppression" et poste le rapport via le lien habituel

redémarre le pc et vois si la connection réseau est meilleure

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Voila, c'est fait
- Du mieux, il se connecte directement en Wifi sous mon nom, inutile de relancer la connexion.
- Je crois avoir trouvé la manip qui à débloqué le Wifi, j'ai re-téléchargé le pilote Intel(R)PRO/Wireless3945ABG NET car il apparait de nouveau dans Connexions réseau
- Je vois aparaitre "Détecte et Supprime de manière PERMANENTE le Mysearchdial Virus De Votre Système !" c'est du nouveau!!!
- J'ai fait un premier nettoyage, RESULTAT :
http://cjoint.com/?3DEvdM2Tzhv 
- J'ai fait un 2ème nettoyage RESULTAT:
http://cjoint.com/?3DEvhdiMAT5
Il me semble que je devrais virer les logiciels FIREFOX et Windows Chrome, peut-être provisoirement. Peux-tu me dire s'il y en à d'autres virer. Voici la liste
http://cjoint.com/?DDEvk0sBbAb 
Voila, je suis sur l'ordi qui était malade et sur Internet Explorer
Nous avons avancés, il me reste le soucis initial, celui du non-administrateur, je ne peux plus ajouter ou supprimer des programmes.
Bonne soirée

billmaxime · Answer

re

je ne suis pas sur mon pc et je n'ai pas accès au lien de tes rapports

je regarde tout cela en rentrant chez moi (vers 22H45)

ne supprime rien pour le moment, je te donnerai des nouvelles après avoir consulté

les liens des rapports que tu as posté

bonne soirée/nuit

merci

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux désinstaller 

abby fine reader 6.0 print 
driver génius
fixit disk optimizer
pc speed maximizer
reviversoft
virginmega
===================================================

ensuite fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Bonjour, bon 1er Mai
Du nouveau!!
J'ai réglé mon soucis d'administrateur en créant un nouvel utilisateur, je lui ai affecté les droits d'administrateur et je suis arrivé, sous son nom, a supprimer abby fine reader, 6.0 print, driver génius, fixit disk optimizer, pc speed maximizer, reviversoft et virginmega.
J'ai fait tourner ADWCleaner, et voila les résultats:--> 	https://www.cjoint.com/?3EbmMNpARgr
J'ai l'impression qu'il y a du mieux!

PapyJLPapy · Answer

Compte rendu après suppression:
https://www.cjoint.com/?3EbnsXranUz

PapyJLPapy · Answer

SLUT
Comparaison de l'examen SPEEDY du 27 avril 2014
https://www.cjoint.com/?DDBr5HFbmcx 
et aujourd'hui, même examen
https://www.cjoint.com/?3Ebodnu1NlC
SUPER!!
Autre bonne nouvelle, le système de restauration à une date antérieure et la création d'un point de restauration fonctionnent.
Dernier hic, j'ai essayé de télécharger office 2003 avec le CD d'origine, on demande la clé, ok, puis Windows m'informe qu'il ferme le programme (voir image écran)
https://www.cjoint.com/?3EbqangPu7x 
Je clique pour avoir plus d'explications, il a été fermé par DEP (copie d'écran)
https://www.cjoint.com/?DEbqcfjdlzZ 
Merci, On arrive au bout!

PapyJLPapy · Answer

Bonsoir
J'ai supprimé le pare feu et essayé de charger office: 
Il refuse, étiquette du refus de wind ows-->  	https://www.cjoint.com/?3EbsZ4elFH7 
Et motif du plantage: --> 	https://www.cjoint.com/?3EbsVNdPhaP

Ce soir, je sature ...

billmaxime · Answer

salut

si tu as le cd/dvd d'installation de ton OS, réinstalle le, tu vas gagner du temps

@+

PapyJLPapy · Answer

Je suis un peu null
OS, c'est quoi?

billmaxime · Answer

re

OS, c'est quoi? 

c'est ton système d'exploitation (xp)

@+

PapyJLPapy · Answer

Bonjour,
Ce matin Cata.....
J'ai retrouvé le cd , https://www.cjoint.com/?3EcnKnVU11J , j'ai re-installé windows xp, et une fois terminé, https://www.cjoint.com/?3EcnNYjeYEh
Donc je ne peux plus entrer dans l'ordi, hormis sans échec 
Y-a-il une solution pour me sortir de la?

billmaxime · Answer

salut

tu dois installer les MAJ, fait 1 recherche manuelle si windows update ne les propose pas de lui-même

@+

PapyJLPapy · Answer

Re-
J'ai recherché une mise à jour de pilotes, j'ai trouvé "Mise à jour pour Windows XP Service Pack 2 (KB885894)", je l'ai mis sur une clef USB et par l'intermédiaire de Sans Echec, je l'ai entré dans l'ordi.
J'ai ouvert l'ordi normalement et toujours rien, je ne peux pas entrer, écran https://www.cjoint.com/?3EcnNYjeYEh  Windows ne s'installe pas et me bloque.

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas comment tu procèdes pour l'installation d'xp, mais ton cd contient déjà le SP2 (pack2)

par contre, il n'y pas les pilotes sur le cd et les applications

@+

PapyJLPapy · Answer

Re - A l'aide !!
J'ai donc relancé l'installation de windows XP
J'ai 2 CD, le système d'exploitation et les pilotes et utilitaires. 
J'ai mis le CD Système d'exploitation, le système fait une copie de fichiers, puis installe Windows.
On me demande 
"Inserer le CD Rom appelé 'MODEM Installation disk' dans le lecteur, puis ok"  (Qu'est-ce que c'est? le CD des pilotes?)
Il continue de travailler, puis me demande 
"Le fichier 'mfendisk.sys' de MacAfee Core NDIS Intermediate Driver Disk est nécessaire" de nouveau, qu'est-ce que c'est? CD Pilotes??
et la bloqué, en attente de ce CD

billmaxime · Answer

re

tu mets le cd d'installation en 1er et le cd des applications en 2ème

dit moi si ça va

merci

@+

PapyJLPapy · Answer

Du mieux
J'ai donc mis le CD d-installation, puis le second ça roule, mais il me demande maintenant :
*"Le fichier 'mfendisk.sys' de MacAfee Core NDIS Intermediate Driver Disk est nécessaire" 
Entrez le chmin d'accès au fichier, puis cliquez sur OK
Copier les fichiers à partir de:
Et dans me menu déroulant :
"C:\Program Files\Fichiers communs\McAfee VSCore_3_8\USC31.tmp\VSCore"
Que faire? Valider?

billmaxime · Answer

salut

oui, valide c'est pour installer Mcafee

@+

PapyJLPapy · Answer

Salut,
Je crois que je vais tout abandonner;
J'ai fait un test sur DELL F11, tout est OK.
J'ai bien remis le cd Windows XP, puis lorsqu'il me le demandait : les pilotes, puis de nouveau le CD Windows XP (à leur demande) et tout s'est poursuivi jusqu'à ce qu'apparaisse FIN! Je croyais avoir gagné, mais .......
Il ne m'a pas rendu la main et me disait d'attendre.
Comme il était minuit 1/2, je l'ai laissé toute la nuit et ce matin, au réveil toujours en attente.
Je l'ai forcé à s'arrêter, recommencé la ré-installation et là, il me dit qu'il n'a pas terminé l'opération!!!! et il fallait qu'elle se termine pour continuer.

billmaxime · Answer

re

Je l'ai forcé à s'arrêter, recommencé la ré-installation et là, il me dit qu'il n'a pas terminé l'opération!!!! et il fallait qu'elle se termine pour continuer. 

réinsère le dernier cd qui était dans le pc quand tu as forcé l'arrêt

@+

PapyJLPapy · Answer

J'ai relancé la ré-instillation et tout s'est bien passé, mais maintenant regardes mon écran :
https://www.cjoint.com/?3EdqgexX6Gv 
Il a quitté le masque de ré-installation à 15:18, et il est 16:10, toujours cet écran
Il a pourtant bien fait les séquences:
Insert CD Win XP
- Installation des périphériques
- Réseau en cours
 -Demande du CD Pilotes
- Demande de fichier McAfee et comme je n'ai pas ce fichier,j'ai annulé cette phase
- Demande (de nouveau) du de CD Installation
- Inscription des composants
- Opération terminée à 15:18
Je n'ai pas éteint et j'attends !!!!!!!!!!!!!

billmaxime · Answer

re

effectivement ce n'est pas normal, le(s) cd est/sont peut être griffé(s)

le disque dur a peut être 1 soucis et n'accepte pas la finalisation?

là, je ne vois pas trop ce que tu peut faire

@+

PapyJLPapy · Answer

Merci tout de même pour cette aide.
A plus tard peut-être

billmaxime · Answer

re

sorry de ne pouvoir t'aider plus, si tu as du nouveau fait moi signe

merci

@+

phil2k · Answer

Bonjour 

Je n'ai pas tout lu en détail , mais il me semble qu'il pourrait y avoir un probleme disque.   
 Il faudrait démarrer en mode sans echec.
Ouvrir une invite de commandes,( demarrer, executer, cmd)
taper dedans chkdsk C: /f /r , puis enter 
attendre la fin

PapyJLPapy · Answer

Salut,
Je n'arrive même plus à entrer sur l'ordi en mode sans échec, il mouline.
Que penses-tu si je remplaçais le disque dur, un coup de poker, je l'ai déjà fait en mars 2013 et pas très onéreux?
Pourra-t-il redémarrer?

phil2k · Answer

essayer de démarrer , avec F8 , mais en choisissant l'invite de commande , et lancer le chkdsk .
 
 ou remplacer le disque direct. mais ca n'est pas sur que le probleme vienne de la .

PapyJLPapy · Answer

Bonjour,
Je suis arrivé à faire CHKDSK ci-joint une mauvaise image
https://www.cjoint.com/?3EfrVfK9Ryn
Et sa copie:
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 de 5)...
La vérification de fichiers est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 de 5)...
La vérification des index est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité  (étape 3 de 5)...
La vérification de descripteurs de sécurité est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier  (étape 4 de 5)...
La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre  (étape 5 de 5)...
98 pour cent terminé.

Il avance jusqu'à 100% très vite, affiche une page dont je ne peu pas lire (trop vite)
Comment dois-je interpréter ce résultat de CHKDSK?

Suis-je bien l'administrateur?

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