Suis-je bien l'administrateur?

Ordinateur portable DELL INSPIRON Windows XP
Quelle surprise!!!
Souhaitant supprimer un logiciel, la machine me l'interdit et m'informe que je dois le faire réaliser par l'administrateur!
Or, c'est moi l'administrateur, aucun autre utilisateur ni personne a été initialisé sur cet ordinateur (et c'est la première fois que ça arrive)
J'ai regardé mes habilitations et la case est bien cochée en tant qu'administrateur
Que faire?
Merci

60 réponses

Résumé de la discussion

Ordinateur portable Dell Inspiron sous Windows XP, la difficulté porte sur la désinstallation d’un logiciel, l’outil indiquant une interdiction par l’administrateur alors que l’utilisateur est censé en être responsable. Plusieurs solutions et vérifications ont été proposées, comme démarrer en mode sans échec, redémarrer en mode normal, puis effectuer un scan avec RogueKiller, et vérifier les protections d’écriture et les autorisations. Des essais complémentaires incluent des nettoyages antivirus, l’élimination potentielle de logiciels indésirables, des vérifications système via CHKDSK et l’étude de symptômes comme des soucis de connexion wifi et d’accès au disque dur externe. D'autres évoquent des infections comme MySearchDial ou la réinstallation de pilotes réseau, mais aucune solution unique n’émerge comme définitive pour le blocage des droits administrateur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    Souhaitant supprimer un logiciel

    de quel logiciel s'agit-il?

    as-tu essayé en mode sans échec?

    @+
    0
    1. Salut,
      Il s'agit d'une simple imprimante,
      C'est pareil "sans échecs"
      0
      1. re

        fait ceci et poste le rapport

        télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

        le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

        le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

        utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

        aide en image >> clique ici

        merci

        @+

        0
        1. Re. et merci de ton aide.

          Voici le lien du diagnostic:
          https://www.cjoint.com/?3DBrrbtS8SF

          Résumé de mon Pb:
          Mon portable déconne depuis le 14 avril 2014.
          Que s'est-il passé?
          Le fait d'avoir Windows XP, j'ai tenté de passer sous Windows 7, j'ai vu sur le net que ma mémoire RAM était trop petite, 512 Mo, j'ai commandé et acheté une mémoire RAM de 1 G0.
          J'ai remplacé cette mémoire et depuis, une lenteur atroce. J'ai donc remis la mémoire de 512 Mo, mais toujours la même lenteur. 1 mn par clic et plante souvent.
          Plusieurs phénomènes:
          - Je ne peut plus restaurer à une date antérieure
          - J'ai essayer de restaurer avec les disques d'origine de Dell, mais avec CTRL+F11, il ne boote pas
          - J'ai donc décidé de supprimer tous les logiciels secondaires, dans l'idée de les remettre plus tard (voila l'objet de l'administrateur.
          En mode sans échec, il fonctionne presque normalement et rapide.
          J'envoie, ja parle trop !!!!!!! A ++
          0
          1. Bonsoir,
            ci-joint le rapport, je pense que c'est le bon zbotkiller.exe
            https://www.cjoint.com/?3DBuwg52BA4
            J'appuie sur une touche comme indiqué et il me jette, je pense parce qu'il n'y a pas d'infections.
            Bye et merci
            0
            1. re

              si, tu as des infections (adwares,rogues,hijackers) et c'est pour cela que je te demande d'exécuter Shorcut_Module

              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/27146838-adware-mywebsearch =>Adware.MyWebSearch
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/33449013-rogue-pcspeedmaximizer =>Rogue.PCSpeedMaximizer
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/30068076-pup-paretologic =>PUP.Paretologic
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26633218-rogue-reimagerepair =>Rogue.ReimageRepair
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26990375-hijacker-smartbar =>Hijacker.SmartBar
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/32930303-pup-wedownloadmanager =>PUP.weDownloadManager
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/42099886-pup-browsemark =>PUP.BrowseMark
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/28063533-pup-drivercure =>PUP.DriverCure
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/30234464-pup-toparcadehits =>PUP.ToparcadeHits
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/26627369-toolbar-babylon =>PUP.Babylon
              http://nicolascoolman.webs.com/apps/blog/show/32363262-adware-browsefox =>Adware.BrowseFox

              @+
              0
              1. Bonjour,
                Que se passe-il, je ne peux pas accéder aux sites des 11 liens (ni sur l'ordi malade et ni sur mon nouvel ordi. Une manip est peut-être à faire?
                A +
                0
                1. salut

                  tu ne lis pas ce qu'il y a dans mes messages, je te demande d'exécuter

                  Shortcut_Module car ton pc est infecté, et tu ne l'as toujours pas fait

                  Que se passe-il, je ne peux pas accéder aux sites des 11 liens

                  ce sont les infections présentent dans ton pc, tu ne dois pas cliquer sur ces liens

                  @+
                  0
                  1. re

                    j'ai vu que tu as fait le scan en mode sans échec, redémarre le pc en mode normal et

                    dit moi comment il fonctionne

                    merci

                    @+
                    0
                    1. Re..
                      En mode normal, je constate que:
                      - impossible d'aller sur internet, le témoin wifi est bien allumé, mais aucune connexion wifi (non connecté) ni en mode normal, ni sans échecs
                      - je ne peux plus aller sur mon disque dur externe Lacie
                      - je peux aller sur world, mais plus sur excel (L'identificateur de raccourci n'est pas inscrit)
                      et toujours aussi long (rame toujours)
                      0
                      1. re

                        regarde dans le gestionnaires de périphériques si tu n'as pas de ?/!\ jaune

                        merci

                        @+
                        0
                        1. re

                          quand tu cliques sur "la petite télé" dans ta barre des tâches, tu n'as aucunes connections qui apparaît?

                          si tu fais 1 clic droit sut "la télé" et que tu sélectionnes "résoudre les problèmes"

                          ça donne quoi?

                          merci

                          @+
                          0
                          1. Réponse:

                            la télé à une croix rouge, je clique dessus ---> pas de réseau
                            clic droit -----> réparer ---> désactive puis active carte puis ---> demandez assistance à la personne qui gère votre réseau
                            or, le même réseau Wifi est utilisé par l'ordi sur lequel j'écris.

                            https://www.cjoint.com/?3DCl2WsMHHq
                            0
                            1. re

                              vérifie si tu as le même soucis en branchant 1 câble ethernet

                              regarde aussi si tu te connectes bien sur ta session "administrateur"

                              merci

                              @+

                              le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
                              0
                              1. J'ai connecté le câble Ethernet --> rien
                                Lorsque je me connecte, il ne connait qu'un nom, le mien, administrateur d'après le statut, mais il me dit que certaines opérations doivent être faites par l'administrateur. on se mord la queue.
                                En mode normal, j'ai un message:
                                Erreur de chargement de c:/windows\System32\spool\drivers\3\DLtime.dll
                                0
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