Freeze sur l'écran du BIOSFermé

Question

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai enfin reçu mon nouvel ordinateur : http://www.materiel.net/ordinateur/materiel-net-gamer-par-clubic-haswell-pc-gamer-94222.html
Vendu sans système d'exploitation, je me procure windows 7 pro 64bits pour installation.
Tout marche très bien, le DVD est reconnu, l'installation débute. Il copie les fichiers, puis la décompression s'effectue et l'ordinateur redémarre, ce qui est normal vu que le programme d'installation m'avait prévenu que ça pourrait arriver.

Et là c'est le drame ... Lors du redémarrage, l'ordinateur ne va pas plus loin que le premier écran du BIOS où c'est écrit d'appuyer sur [F2] ou [DEL] pour entrer dans le Setup. 
Même si j'appuie sur ces boutons, je reste sur cet écran ... Je n'ai donc pas accès au BIOS et l'installation de Windows 7 ne continue pas ... 

Ayant vu une multitude de problème similaire sur internet, je procède à quelques "solutions" censé débloquée la solution. A savoir : débrancher la pile pendant une dizaine de minute puis la remettre de manière à remettre le BIOS à zéro ... j'ai également essayer de tester chacune de mes barrette de RAM, de débrancher tous les périphériques USB ... Mais rien n'y fait ... je reste bloqué sur cet écran ...

Quelqu'un pourrait-il m'aider pour que je puisse profiter de mon ordi pour lequel j'ai économiser longuement ...

usagijoli · Answer

Bonjour ,
il y a d'autres accés au bios uefi sur gigabyte essayer F12 dès le démarrage. Je crois que la touche fin donne accés au flashage du bios mais si vous ne l'effectuez pas peutêtre pourrez vous rentrer dans le bios.
Avant que tout soit installé je vous conseille de désactiver le fast boot, mettez l'option la plus lente.

WVB · Answer

Bonjour et merci de l'aide mais malheureusement cela ne marche pas.
Mon j'ai essayé avec deux clavier, un USB et un PS2 mais je suis toujours bloqué sur ce premier écran avec le Logo "American Megatrends" et les phrase :
"Bios Date : 01/17/2014 Version : F6"
"Press <DEL> or <F2> to enter setup."

:/

usagijoli · Answer

Re bonjour,
J'ai une carte mère Gigabyte z87-HD3 avec bios uefi.C'est a peu prés la même.
J'ai eu les mêmes problèmes que vous.
Pour réinitialiser le cmos il y a soit un cavalier soir deux plots à shunter avec un objet métallique, tournevis, lime à ongle...1 seconde suffit.
Le problèmes du bios uefi c'est qu'il lance le système d'exploitation parfois même avant le bip du bios.
Mais si vous lisez le manuel de votre carte mère , vous verrez qu'il y a plusieurs options pour intervenir sur le bios. Encore faut-il que le clavier soit reconnu. Quand vous aurez réussi à rentrer dans le bios désactivez tout de suite le fast boot, sous peine de ne pouvoir y accéder à nouveau tant que tout n'est pas configuré. 
Peut-être peut on rentrer dans le bios si l'on déconnecte le disque dur?

WVB · Answer

Ca marche, sachant que je n'ai pas de cavalier, j'ai essayer de débrancher le Disque Dur, puisque c'est quand j'ai mis windows 7 dessus que le problème est apparu. Du coup là je suis dans le BIOS mais le truc c'est que Fast Boot est déjà désactivé ... Comment dois-je m'y prendre du coup ?

WVB · Answer

Dès que je rebranche le disque dur, le problème reviens. Je vais essayer de le reformater.

usagijoli · Answer

Non ne reformatez pas avant d'avoir bien cerné le problème, vous risquez de faire pareil.
J'ai une idée du problème. La double gestion du PCI.
Je suppose que vous êtes sur la carte  graphique externe.
Connectez vous à la sortie graphique du  chipset du processeur faites l'installation de windows comme ça et quand vous aurez tous les bons pilotes installez votre carte graphique.

WVB · Answer

J'ai débranché la carte graphique, reformater mon disque dur mais rien y fait. Même reformater, dès que je branche le disque dur, ça coince ... Je ne sais pas comment faire pour me connecter à la sortie graphique du processeur ... Donc j'ai juste débrancher la carte graphique et branché l'écran sur la sortie de la carte mère ...

WVB · Answer

De plus, quand je l'ai branché sur un autre ordi pour le formater. Ce dernier à eu un truc bizarre après avoir retirer le disque dur et redémarrer ... écran noir au BIOS, à peu près le même symptôme que sur mon ordi à moi donc ...

usagijoli · Answer

Ce processeur à une carte graphique intégrée.Donc sa sortie est celle de la carte mère ,dvi, hdmi ou vga.
Je sais que sur ce bios c'est difficile à arriver d'emblée à installer la carte graphique pci externe, ça fait souvent un écran noir parce qu'apparemment l'UEFI .
Dans le bios dans peripheriques choisissez pour init display first: IGFX
internal graphics enable ou auto.
Memory size 1024
DVMT Max.

WVB · Answer

Je n'ai pas "Internal graphics" ni "memory size". Sinon j'ai bien mis IGFX et MAX pour les deux autres mais dès que je rebranche mon disque dur, ça reFreeze sur le premier écran. 
C'est bizarre parce qu'avant que je commence à installer windows 7 64bits dessus, il marchait très bien ... Et là même après formatage, il pose problème.

usagijoli · Answer

ça freeze sur le premier écran qu'est ce à dire ? c'est l'écran d'accueil, c'est un écran noir ,bleu?
Peut-être faudra-t-il reformater le disque dur sur un autre pc ou à partir d'un live cd avant de recommencer l'install.

WVB · Answer

Et bien dès que le disque dur est branché, l'ordinateur freeze sur le premier écran de la carte mère GigaBit où il faut appuyer sur <F2> pour entrer dans le Setup. Le premier écran qui normalement ne reste qu'une seconde et qui là reste tout le temps. 

Et oui j'ai formater le disque dur sur un autre ordinateur mais ça ne change rien.

Ce qui paraît très étrange ...

WVB · Answer

En plus là, je viens d'essayer d'installer un autre disque dur de 200Go à la place ... et ça marche très bien. Aucun problème de freeze avec celui là ... donc ça vient forcement du premier disque dur de 2To ...

usagijoli · Answer

Donc le bios est mal configuré.
Vérifiez donc tout.
Le statut du disque dur Sata
Carte graphique en service.
Vous pouvez passer le bios en mode classique si c'est plus facile.
Et puis pour réinstaller avec le CD  mettez le lecteur CD en priorité de boot.
Si vous avez touché vos branchements dans le pc vérifiez les connections.

WVB · Answer

Le problème c'est que je ne peux pas entrer dans le BIOS quand le disque dur est branché ... Quand l'ordinateur freeze sur le premier écran, je ne peux rien faire ...

Sinon, quand le disque dur est débranché et que je vais dans le BIOS>SATA Configuration>"péripherals" là il y a :
"Integrated SATA Controller : Enabled"
"SATA mode selection : AHCI"

et ensuite il y a les option pour les port 0, 1, 2, et 3.

Vu les tests que j'ai fait, et les observations, je pense que c'est le disque dur qui a un problème et non le Bios mais il est tout neuf et il marchait très bien avant que je ne mette windows 32bits puis que je le formate pour mettre le 64bits ... (je m'étais trompé de version).

WVB · Answer

Personne n'aurai d'idée ? ...

le disque dur est un SeaGate Barracuda de numéro de série : st2000dm001
Serait-il qu'il y ai un problème de FirmWare ? Aurai-je pu le supprimer pendant le formatage du disque ?

usagijoli · Answer

Re bonjour
Testez votre disque dur avec un utilitaire en bootant  a partir d'un cd . Mais je n'y crois pas trop. Un disque dur défectueux n'empêche pas l'accés au bios.
L'UEFI est bizarrement foutu. On est à la fois avant le bios et après le bios.Il charge des pilotes ,en ram pour le vga et libère la ram ensuite , et d'autres pilotes sur le firmware .Il garde donc en mémoire des pilotes pour lancer  l'OS.
Donc même si en enlevant le disque dur vous avez accés au bios il faut quand même réinitialiser le CMOS sinon il garde les mauvais paramètres en mémoire.
De toute façon puisque vous avez un autre HDD rien ne vous empêche d'installer avec celui là.Aprés à vous de choisir soit vous installez en Boot GPT soit vous installer un mbr classique. 
C'est ce que j'ai fait mais je ne fais pas des jeux.
Mais essayez tout de même avec les différentes touches tapotées dès le début ,n'attendez pas le bip , je suis sur que vous allez même avec le disque dur connecté pouvoir entrer dans le bios.
Les touches dont je parle sont:
Fin située à droite de supprimer,faite pour accéder au flash bios sans passer par le bios, mais elle doit quand même vous proposer inter setup
La touche F12 faite pour choisir sur quel périphérique démarrer .Vous pouvez y choisir de démarrer sur le cd de windows.
La touche F9 doit vous donner les informations système.

WVB · Answer

Finallement il semble s'agir d'un problème matériel, j'ai renvoyer le DD au S.A.V de Materiel.net : affaire à suivre la semaine prochaine.
Si vous avez le même problème que moi, télécharger sur un autre ordinateur le logiciel Hdtune, branchez votre DD puis redémarrez l'ordinateur. Là lancez Hdtune, faites un scan error. Si il y a beaucoup de rouge (entre 25% et 100%) c'est surement que votre DD a été endommagé.

Freeze sur l'écran du BIOS

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