Aide sur analyse ZHP Diag Fermé

Question

Bonjour, 

depuis quelques temps, mon adolescent utilise mon ordinateur et... hop, bonjour les problèmes. J'ai désinstallé déjà plusieurs programmes installés malgré nous (genre toolbar) mais j'aurais besoin d'aide pour la suite.

J'utilisais le logiciel de messagerie Incredimail et il ne fonctionne plus. Je ferme rarement mon pc et un matin, j'ai vu qu'il y avait eu un redémarrage et Incredimail ne s'ouvre plus. Il me dit que je dois installer flash player pour l'utiliser mais quand je tente de le faire, Adobe me lance un message disant "impossible d'enregistrer l'activex". J'ai tenté une ré-installation complète sans succès. Je ne voulais pas perdre tous mes messages donc je tente de cleaner mon pc avant toute chose.

Voici le fichier, merci de votre aide.

http://cjoint.com/?DDAjPhgvK25

Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.116

idiart33 · Answer

Bonjour, pour Incredimail j'en ais rien mais les programmes genre toolbar c'est quand il installe des truc, il faut faire installation personnalisée et non par défault et décocher installer toolbar ou autre et faire de machin mon moteur de recherche...
J'espère t'avoir aidé

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Caroline · Answer

Bonjour à tous,
merci de votre aide. Je poste mon rapport ADWCleaner

http://cjoint.com/?DDAo711K0FF

lilidurhone · Answer

Fais nettoyer

Caroline · Answer

c'est fait, je poste mon nouveau rapport :

http://cjoint.com/?DDAqbdo4WpJ

penses-tu que je devrais lancer malawarebytes ? Merci pour ton aide :)

lilidurhone · Answer

Oui :)

Aide sur analyse ZHP Diag

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