Probleme lexmark x9575

Fermé

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014 - Modifié par baladur13 le 25/04/2014 à 23:20
xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014 - 25 avril 2014 à 22:48

voici mon probleme.j'ai eu un problème sur mon pc portable,donc j'ai tous remis a plat.mon lecteur de cd ne marchant plus,j'ai télécharger le logiciel sur le site de Lexmark,l'ordinateur ne trouve pas le pilote,donc j'ai appeler Lexmark qui m'as renvoyer un fichier,je l'ai exécuter et le même problème se reproduit.pouvez vous m'aider,je sais plus quoi faire.
pc portable asus
window7 64bit

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
25 avril 2014 à 17:41

Bonjour ???
Et le problème est... ??

Réponse 2 / 4

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014
25 avril 2014 à 18:04

je ne peut pas utiliser l'imprimante

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
25 avril 2014 à 18:05

Ha oui, ça on sait ! Et le problème est... ?

Réponse 3 / 4

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014
25 avril 2014 à 18:07

je sais pas si ca vient de l'imprimante ou du pc

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
25 avril 2014 à 18:08

Cool !
Explique clairement ce qui ne va pas, depuis le début.

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014
25 avril 2014 à 18:15

je telecharge le fichier d'installation de l'imprimante,a un moment il me demande de connecter l'imprimante via usb,je la branche et la,il trouve pas le pilote de l'imprimante,donc je peut pas me servir de l'imprimante

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
25 avril 2014 à 18:47

Es-tu sûr d'installer le bon pilote ?

Réponse 4 / 4

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014
25 avril 2014 à 19:44

oui car j'ai contacte Lexmark France qui m'as envoyer un fichier est c'est pareil

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
25 avril 2014 à 19:51

Débranches et déconnecte l'imprimante, redémarre et recommence depuis le début.

xabi2 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2014
25 avril 2014 à 22:48

c'est fait

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