Probleme lexmark x9575

xabi2 Messages postés 6 Statut Membre -  
xabi2 Messages postés 6 Statut Membre -
voici mon probleme.j'ai eu un problème sur mon pc portable,donc j'ai tous remis a plat.mon lecteur de cd ne marchant plus,j'ai télécharger le logiciel sur le site de Lexmark,l'ordinateur ne trouve pas le pilote,donc j'ai appeler Lexmark qui m'as renvoyer un fichier,je l'ai exécuter et le même problème se reproduit.pouvez vous m'aider,je sais plus quoi faire.
pc portable asus
window7 64bit
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Bonjour ???
Et le problème est... ??
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Réponse 2 / 4
xabi2 Messages postés 6 Statut Membre
 
je ne peut pas utiliser l'imprimante
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Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Ha oui, ça on sait ! Et le problème est... ?
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Réponse 3 / 4
xabi2 Messages postés 6 Statut Membre
 
je sais pas si ca vient de l'imprimante ou du pc
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Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Cool !
Explique clairement ce qui ne va pas, depuis le début.
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xabi2 Messages postés 6 Statut Membre
 
je telecharge le fichier d'installation de l'imprimante,a un moment il me demande de connecter l'imprimante via usb,je la branche et la,il trouve pas le pilote de l'imprimante,donc je peut pas me servir de l'imprimante
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Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Es-tu sûr d'installer le bon pilote ?
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Réponse 4 / 4
xabi2 Messages postés 6 Statut Membre
 
oui car j'ai contacte Lexmark France qui m'as envoyer un fichier est c'est pareil
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Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Débranches et déconnecte l'imprimante, redémarre et recommence depuis le début.
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xabi2 Messages postés 6 Statut Membre
 
c'est fait
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