Mon ordinateur et Google Chrome ne "fonctionne" plus...

Résolu
Naru59Hina -  
Bonjour,

Je poste une seconde question car ce problème-ci est plus important que le précédent.
Mon ordinateur me fait des blagues : une fois sur deux il décide de fonctionner, et une fois sur deux je suis obligée de l'arrêter d'une façon brutale et que je déteste (cliquer sur le bouton marche/arrêt) pour qu'il puisse s'arrêter. Mais ce n'est pas tout.
Puisqu'un problème ne vient pas seul, mon ordinateur a décidé de ne pas fonctionner lorsque google chrome décide de ne pas m'afficher une page internet ou ne pas se lancer.
Enfin, de temps en temps, lorsqu'il se met en veille et que je souhaite retourner dessus, l'écran est noir alors que j'entends des sons venant d'une page internet, par exemple.
Ca m'énerve et je ne veux pas perdre ce que j'ai sur mon pc alors que je l'ai à peine depuis 4 mois maximum. Je ne sais plus quoi faire.

Merci d'avance de vos réponses.

8 réponses

  1. Naru59Hina Auteur
    Je veux bien, mais est-ce que tu peux m'indiquer comment procéder ? Etant donné que je ne suis pas douée en ordinateur et tout...
    1
    1. Stebar
      L'écran noir de sortie de veille ça me le fais aussi et j'ai pas trouvé de solution désolé
      0
      1. Known001
        Sauvegarde tes données et refais une remise à l'usine (reinitialisation du pc)
        0
        1. Known001
          Commençons par sauvegarder tes données :

          Avec un copier coller de tes fichiers vers un disque dur Externe (ou clef USB).
          0
          2. Naru59Hina Auteur
            Ensuite ?
            0
            1. Known001
              Tu as tout tes documents ? musiques, photos, marques-pages, vidéos ?

              Si oui alors il te faut les DVD de reinstallation d'usine ou la partition recovery
              C'est quoi comme PC que tu as ?
              0
            2. Naru59Hina Auteur
              J'ai un ordinateur portable, un Acer qui a 4 GB DDR3 de Mémoire et 500 GB HDD. Il a aussi intel inside CORE 13, NVIDIA GEFORCE 710M et NVIDIA OPTIMUS. Il y a assez d'infos ? Ou de trop ? (Ne crois pas que je sais tout ça, y'a des étiquettes sur l'ordinateur, comme sur tous les ordis, d'ailleurs.)
              0
            3. Naru59Hina Auteur
              Et oui, j'ai bien tout.
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            4. Known001
              D'accord as tu une partition recovery ? ou gravé des DVD de restauration ?
              0
            5. Naru59Hina Auteur
              Oui, j'en ai.
              0
          3. Known001
            Ok boote (demmare) dessus puis demande une reinstallation systeme complete
            0
            1. Naru59Hina Auteur
              D'accord, c'est tout ensuite ? Il n'y a plus rien d'autre à faire?
              0
              1. Known001
                Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre
                L'opération devrait prendre 1 heure grands maximum.

                Après il faudra remettre tous les logiciels que tu utilisais

                MAis avant de poursuivre as tu des soucis lorsque qu'il charge windows ou c'est après avoir ouvert ta session ?
                0
              2. Naru59Hina Auteur
                Euh, non, pas vraiment. Il n'y a aucun problème avec ça. Pourquoi?
                0
            2. Known001
              Ok, heu c'est résolu le soucis ou pas ?
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              1. Naru59Hina Auteur
                Oui oui, c'est bon, j'ai tout ré-installer et tout refonctionne :)
                Merci :)
                0
              2. Known001
                ok
                0

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