Probleme avec le logiciel acer erecovery

bonjour a tous ,voila j ai acheter un pc acer avec etait fourni le logiciel qui permet de cree un cd pour la reinstalation mais mon proble et que j ai deja fait 2 reinstalation depuis que j ai mon pc et une fois reinstaller on me propose de cree le cd d instal a chaque fois et apres 2 ou 3 redemarage du pc acer erecovery disparait de mon systeme et se logiciel me sert aussi a restaurer sauvegarder bref j en ai besoin mais il a disparut si quelqu un a une idee merci