Désinstallation impossible
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alexgvn
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bonjour a tous
mon problème est que je n'arrive pas à désinstaller le logicielle de mon imprimante hp .
lorsque je lance la procédure elle se lance bien jusqu'au redémarrage de l'ordi et dés que l'ordi est redémarrer il me relance la procédure de désinstallation et sa tout le temps.
j'ai aussi essayé de réinstaller le logiciel mais il me relance la procédure de désinstallation.
pour info je suis sur win 8.1 64bits
le logiciel de l'imprimante est : hp Photosmart premium e-all-in-one c310 series
et donc je désir le désinstaller pour réinstaller ma nouvelle imprimante
merci pour votre aide
mon problème est que je n'arrive pas à désinstaller le logicielle de mon imprimante hp .
lorsque je lance la procédure elle se lance bien jusqu'au redémarrage de l'ordi et dés que l'ordi est redémarrer il me relance la procédure de désinstallation et sa tout le temps.
j'ai aussi essayé de réinstaller le logiciel mais il me relance la procédure de désinstallation.
pour info je suis sur win 8.1 64bits
le logiciel de l'imprimante est : hp Photosmart premium e-all-in-one c310 series
et donc je désir le désinstaller pour réinstaller ma nouvelle imprimante
merci pour votre aide
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2 réponses
Bonjour,
Désinstalle en mode sans echec.
Sinon, tu peux installer une nouvelle imprimante sans désinstaller l'ancienne, ça fonctionnera aussi parfaîtement.
Désinstalle en mode sans echec.
Sinon, tu peux installer une nouvelle imprimante sans désinstaller l'ancienne, ça fonctionnera aussi parfaîtement.
Lu
essaye de desinstaller avec REVo
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
pour l'imprimante officejet 4500 desktop 8 64Bits c'est ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-109152-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4158&product=3645100&sw_lang=
essaye de desinstaller avec REVo
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
pour l'imprimante officejet 4500 desktop 8 64Bits c'est ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-109152-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4158&product=3645100&sw_lang=
Possible que ce soit un bug windows si revo le voit pas il doit plus y être
t'as aussi ça pour désinstaller l'ancienne
t'as bien débranché ton imprimante ?
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02532581#N718
mais comme dit plus haut tu peux aussi bien le laisser et en avoir deux
t'as aussi ça pour désinstaller l'ancienne
t'as bien débranché ton imprimante ?
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02532581#N718
mais comme dit plus haut tu peux aussi bien le laisser et en avoir deux
sinon tu peux aussi bien supprimer depuis C: program files HP
. Supprimez le dossier HP situé dans C:\Program Files ou C:\Programmes. Si c'est un ordinateur HP ne supprimer que le dossier Digital Imaging à l'intérieur du dossier HP. Si vous rencontrez un message type accès refusé, redémarrez votre ordinateur en mode sans echec et essayez à nouveau.
https://h30434.www3.hp.com
. Supprimez le dossier HP situé dans C:\Program Files ou C:\Programmes. Si c'est un ordinateur HP ne supprimer que le dossier Digital Imaging à l'intérieur du dossier HP. Si vous rencontrez un message type accès refusé, redémarrez votre ordinateur en mode sans echec et essayez à nouveau.
https://h30434.www3.hp.com
Et en fait mon imprimante que j'avai c 'etait celle de mes parents et laj e vien de m'en acheté une d'ocassion une hp officejet 4500 desktop et j'ai pas le cd qui va avec et j'ai bidouiller avec des logiciel trouver sur internet car win 8 ne me trouve pas les pilotes pour l'installé et ducou ba mintenant je suis embetter.