Problème 118712 horaire

niiiico Messages postés 347 Date d'inscription samedi 7 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2015 - 11 avril 2014 à 16:22
l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 - 11 avril 2014 à 16:44
Bonjour,
je détiens un commerce (local).
Le 118712 (annuaire) affiche des horaires totalement faux sur mon commerce (il le fait même fermé plus tôt qu'en réalité.
Une cliente m'en a fait part car celle-ci pensait que mon magasin était fermé alors qu'en passant devant mon magasin elle s'était rendu compte que non.
J'ai réalisé que ça pouvait me faire du tort car beaucoup de clients utilise internet pour connaître nos horaires ou choisir son commerce.
Je demande depuis 4 mois au 118712 de modifier les horaires qu'il affiche mais à chaque fois ils répondent totalement à côté, à croire que les personnes du 118712 qui me répondent ne parlent pas un seul brin de français.

exemple :
je leur dit que les horaires qu'ils affichent sont faux,
je leur écrit mes horaires avec en plus en preuve un lien qui dirige a la fois sur mon site internet (qui indique les horaires,
ainsi qu'un lien qui indique les horaires affiché par les pages jaunes
et ils me répondent "nous ne pouvons pas modifier les horaires des pages jaunes ça ne dépend pas de nous"........... alors que les pages jaunes affichent les bons horaires. Et à chaque fois on dirait que c'est fait exprès tellement qu'ils sont à côté de la plaque...
Comment faire ? j'ai envoyé des dizaine de mail au 118712, tous différents et très clair mais à chaque fois ils m'envoie balader de manières totalement hors sujet

ps : c'est le seul site qui indique des horaires faux donc la faute ne revient qu'au 118712

Là j'ai créé un compte chez eux où j'ai mis mes horaires : ils sont encore plus faux qu'avant ! il est même pas marqué comme ouvert l'après-midi !!

1 réponse

l'embrouille 75 Messages postés 5307 Date d'inscription lundi 4 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2018 1 853
11 avril 2014 à 16:44
Salut,
Essaie de les contacter ici;

eopold Fenu Beatrice (NNR-orange0)
Orange
78, Rue Olivier de Serres
75015 Paris
FR
Phone: +33.144440850



Domain Name: 118712.com

Administrative Contact:
Leopold Fenu Administratif (NNR-france2337)
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