Erreur de prelevement paypal?

Résolu
manu150 Messages postés 75 Statut Membre -  
manu150 Messages postés 75 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai passé une commande sur Ebay via paypal pour bénéficier des différents services qu'il propose (sécurité, litige,..). Mais je pense qu'ils m'ont prélevé de trop, je m'explique.

Voici ce qu'on peut lire sur le résumé de la transaction:
Total article : $18,06 USD
TVA :
Livraison : $9,50 USD
Réductions proposées par le vendeur ou frais : $0,00 USD

Montant total : -$27,56 USD (soit -€19,23 EUR)

Et plus bas :
Type d'approvisionnement : Fonds PayPal et Carte bancaire
Source d'approvisionnement :
$1,95 USD - Compte PayPal
€19,23 EUR - Carte bancaire MasterCard.

Donc est ce que j'ai bien compris, ils m'ont prélevé les 1.95 USD mais également les 19.23€ sans soustraire les 1.95 USD que j'avais déjà sur mon compte paypal?

Si c'est le cas, comment je peux contacter paypal pour leur expliquer le problème (ps: j'habite en Belgique)?

Merci de m'avoir lut et de vos futurs réponses

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Lu

Comme sur tous les sites rubrique contact
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/home




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Réponse 2 / 2
manu150 Messages postés 75 Statut Membre 13
 
merci pour la réponse. En faite ils m'ont quand ils font la conversion (27.56$=19.23€) les 1.95 USD sont déjà retirés.
1€=1.3320$

19.23*1.3320=25.61$ et 25.61 +1.95 =27.56$ donc il n'y avait pas d'erreur ^^
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