Scanneur HP deskjet F4580 séries non reconnu par windows 8.1

Résolu
onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lbfconcept Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j'ai installé mon imprimante qui fonctionne normalement mais la fonction scanneur n'est pas reconnue par windows 8.1
que faire ? acheter un nouveau matériel ?
si quelqu'un avait une idée, cela me dépannerait bien
merci à tous

2 réponses

Réponse 1 / 2
lbfconcept Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut

Verifier que tous les pilotes ont étes bien installés,si oui essai alors de les mettre à jour!
0
onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord je recommence l'installation et je vous tiens au courant
merci de votre réponse
0
Réponse 2 / 2
onzeheurestrente Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci lbfconcept
c'était bien ça. il manquait des fichiers lors de la première installation
merci beaucoup
problème réglé
0
lbfconcept Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de rien
0

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