Windows 8.1 Update - erreur 0x80073712 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Une nouvelle mise à jour majeure de windows 8 est disponible et avec, comme d'habitude, ces erreurs.
Voici mon problème : j'ai voulu faire la Mise à jour Windows 8.1 pour systèmes x64 (KB2919355) et bien sur celle-ci a échoué.
J'ai bien évidemment suivi les conseils de microsoft dans "aide et support windows".

-->Méthode 1: exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Problèmes trouvés
Problèmes d'installation des mises à jour récentes : Non corrigé | Non réparé
Réparer Windows Update Terminé

Check for missing or corrupt files : Détecté | Détecté
Repair missing or corrupt files Terminé

Service registration is missing or corrupt : Corrigé | Corrigé
Reset service registration Terminé

Erreur Windows Update 0x80073712(2014-04-09-T-12_52_03) : Corrigé | Corrigé
Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé



-->Méthode 2 : exécuter l'outil DISM

Résultat de la commande "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth" :

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 6.3.9600.16384

Version de l'image : 6.3.9600.16384

[==========================100.0%==========================]
Le magasin de composants est réparable.
L'opération a réussi.


Résultat de la commande "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" :

Version : 6.3.9600.16384

Version de l'image : 6.3.9600.16384

[==========================100.0%==========================
Échec de la restauration. La source de réparation est intro
de composants est irréparable.

Erreur : 0x800f081f

Échec de DISM. Aucune opération n'a été effectuée.
Pour plus d'informations, consultez le fichier journal.


Je vous fournirai le log DISM si vous voulez.

-->Méthode 3 : actualiser le PC

Pas encore testé mais j'en ai un peu marre de devoir passé par là à chaque fois et encore ça ne fonctionne pas toujours, loin de là.

Si quelqu'un a une idée, il est le bienvenue.
(Qui sait la réponse viendra peut-être de microsoft...)

Merci

7 réponses

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Salut
je vous invite à visiter support microsoft résolution de ton problème à 100%
https://support.microsoft.com/gp/windows-update-issues/en-gb
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

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Merci

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J'ai exactement le même souci que l'auteur du sujet. Pour l'instant pas d'avancé mais merci beaucoup pour le lien je vais le surveiller de près.
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Quelqu'un aurait-il une autre idée que celle d'aller éplucher l'aide de microsoft (chose qui a été faite)?

J'ai déjà commencé à sauvegarder mes fichiers en vue d'une actualisation/restauration mais s'il y a une méthode moins extrême je suis preneur. J'ai déjà réinstallé toute ma machine il y a tout juste 4 mois, ça m'ennuierai de devoir repassé par là.
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Je précise qu'un sfc/scannow n'a pas fait avancer les choses et que la mise à jour KB 2919442 a bien été faite.
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bonjour si tu parles de la dernière mise a jour Windows 8.1 update ne l'installe surtout pas elle contient des bugs d'ailleurs MICROSOFT l'a annulée pour le moment !!
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J'avais commencé la restauration avant de voir ton message. Pas de bug a signalé pour le moment.
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Au final, faute de solution, je me suis résigné à effectuer une restauration du pc.
Bien évidemment la restauration se fait vers windows 8 et non windows 8.1, donc je refais toutes les maj avant de pouvoir télécharger depuis le store la maj 8.1.
C'est à la fin de l'installation de la maj 8.1 que j'ai eu la surprise de voir que l'update 1 (KB2919355) c'était faite en même temps.

Les apports de cette mise à jour pour les utilisateurs clavier/souris et fidèle du bureau comme moi sont vraiment agréables.
J'espère juste que pour la prochaine update majeure je ne serai pas obliger de restaurer mon pc de nouveau.