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Impossibilité d'accéder à ses mails Orange

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Lunalivre
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5 avril 2014
 - 5 avril 2014 à 15:04
Gandbi
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4 janvier 2015
 - 7 avril 2014 à 12:02
Bonjour,

Ma connexion internet marche (je suis chez Orange), cependant mon téléphone fixe ne fonctionne plus et je ne peux plus accéder à mes mails par ordinateur fixe ou par portable.

De plus, je peux téléphoner etc. sur mon portable, qui est aussi chez Orange.

Il n'y a que concernant mes mails que plus rien ne fonctionne : mon mot de passe est considéré comme faux, alors que je suis sûre que c'est le bon.

Auriez-vous une idée, une piste ?
Je vous remercie par avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Gandbi
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4 janvier 2015
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5 avril 2014 à 15:09
Bonjour,
Sur le portail Orange.fr es tu identifié ?
si oui accès à la Box ?
Essayer un reboot de la Livebox ?
Voir sur un tchat avec un conseiller orange http://tchat.orange.fr/
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Réponse 2 / 2
Lunalivre
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5 avril 2014
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5 avril 2014 à 16:29
(Merci pour ta réponse !)
A chaque fois que j'essaye de me connecter, un message me dis que mon mot de passe est faux, alors que je suis sûre que c'est le bon. J'ai essayé avec plusieurs adresses, mais sans résultat.
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Gandbi
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4 janvier 2015
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7 avril 2014 à 12:02
Désolé pour l'absence...
Quelques questions :
1- Sur le portail Orange.fr es tu identifié ?
2- As tu essayé de contacter Orange?
3- Regardes sur une facture contrat tu dois avoir tes identifiants sinon redemande les leurS de nouveau.
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