Wifi OK. ethernet pas OK. Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai déjà fait tout les forums possibles et inimaginables je ne trouve pas la solution !

ma copine a un nouveau pc (MSI ) depuis 2 mois, aucun soucis dessus. Le wifi fonctionne nikel.
quand on rentre chez mes parents on passe en cablé car le wifi est instable ( vu qu'on est nombreux et éloigné de la livebox ).

il y'a encore un mois, je me revois brancher un switch sur l'un des port "RJ45" de la maison, je cable dessus 2 pc dont le sien > AUCUN problème.

Mais depuis 2 semaines, impossible de se co en ethernet avec SON pc... le wifi fonctionne quand on est prés de la box sans soucis. de plus je capte parfaitement les autres ordinateurs du reseau ( je vois leur nom etc ) ça implique forcément que la connexion existe ?

en fait, l'icone " internet en cablé " est blanche, elle indique que tout est okay, le diagnostique windows n'indique aucun problémes OU comme maintenant un point d'exclamation jaune avec le message diagnostique qui explique qu'il y'a un probléme avec le point d'accés réseau...
mais impossible de lancer une page internet ou même un jeu.

J'ai essayé:

-sans le switch
-avec différents cables
-différent navigateurs/applications.
- testé avec un autre ordinateur à différents endroit de la maison ( les autres pc fonctionnent parfaitement )

-de branché le MSI directement sur la livebox rien ne change.
-de vérifier les antivirus.
-de désinstaller/réinstaller la carte réseau
-vérifier les authorisations de l'administrateur ( mon père ) c'était d'ailleurs notre meilleur piste mais, tout semble autorisé.

bref, je ne comprend RIEN j'arrive à bout d'idée et je n'ai pas les moyens de tester le pc sur une autre box pour l'instant :/

>l'ip config donne ceci: 
Carte ethernet connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion : home
Adresse IPv6 de liaison locale : fe80:3066:d7d4:fcb6:f260x13
Adresse IPv4 : 192.168.1.21
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1

un grand merci à celui/celle qui saura nous aider !

phil2k · Answer

Bonjour 

Il faudrait faire une copie ecran de ipconfig /all et la poster ici .

aikenangel · Answer

Merci :)

voici les infos

http://hpics.li/4fe0218

phil2k · Answer

le probleme , c'est que ca n'est pas complet . 
On va faire autrement : 

Touche windows + R 

taper cmd /k ipconfig /all > ipconfig.txt & notepad.exe ipconfig.txt 

copier le texte ici , ou heberger le fichier texte et donner la lien

aikenangel · Answer

oki doki, donc ça donne ceci:

"
Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Rouxel
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans fil 2ÿ:

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-30-10
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-30-10
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4816:5336:927c:441b%15(pr'f'r') 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.22(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 6 avril 2014 15:58:58
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 7 avril 2014 16:01:33
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 374613790
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-60-D4-95-44-8A-5B-40-7E-0B
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8161/8165 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 44-8A-5B-40-7E-0B
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion r'seau Bluetooth :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : P'riph'rique Bluetooth (r'seau personnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-CA-D1
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {4CC41EF0-D144-45BC-8392-8E6A65AB34DE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:6ab8:812:26db:3f57:fee9(pr'f'r') 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::812:26db:3f57:fee9%14(pr'f'r') 
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D'sactiv'

phil2k · Answer

La , le cable ethernet est débranché .....

aikenangel · Answer

OMG désolé... on a bougé de place les pc et j'ai pas repensé au cable -_-'

du coup, voici les resultats, avec cable cette fois-ci ^^


Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Rouxel
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans fil 2ÿ:

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-30-10
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723AE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-30-10
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8161/8165 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 44-8A-5B-40-7E-0B
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::3066:d7d4:fcb6:f260%13(pr'f'r') 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.21(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 6 avril 2014 19:32:17
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 7 avril 2014 19:34:37
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 289704539
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-60-D4-95-44-8A-5B-40-7E-0B
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion r'seau Bluetooth :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : P'riph'rique Bluetooth (r'seau personnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-27-1E-03-CA-D1
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {4CC41EF0-D144-45BC-8392-8E6A65AB34DE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:90d7:2c17:f1e:3f57:feea(pr'f'r') 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2c17:f1e:3f57:feea%14(pr'f'r') 
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D'sactiv'

Carte Tunnel isatap.{531C7E6A-E307-49E3-ADB3-F545CACE81CE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 11 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

phil2k · Answer

Ok. 
il faudrait faire , dans une fenetre de commandes : (et cable branché !!) 

ping 192.168.1.1
ping 8.8.8.8
ping www.commentcamarche.net  

et poster les resultats .. 
 
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"  Les shadoks

aikenangel · Answer

En fait, il y'a du nouveau.

nous sommes rentrés à notre appartement hier soir on a testé en cablé avec notre box et... ça fonctionne sans aucun problème...

du coup, ça me rassure vraiment concernant le matos, mais ça reste tout de même ch**** quand on est chez mes parents...

je ne pourrais faire le test que ce week end, mais est ce que c'est toujours utile ? ça donne d'autre piste ou pas ?

pour moi c'est clairement orienté au niveau d'un parametrage des autorisations d'accés, quelque chose dans ce style non ?

encore merci pour ton temps phil2k

phil2k · Answer

Au moins , ca prouve que le pc fonctionne correctement.

IL y a peut-etre un filtrage par mac adresse sur la box des parents ...

Wifi OK. ethernet pas OK.

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