fenetre intempestive de questionnaire Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai probablement un virus car des fenêtres de questionnaires, de jeux s'ouvrent (autre onglets) - même sur votre site "comment ça marche" 

j'ai fait un scan avec avira : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140404_w7s12r11r11y8
d'après avira pas de virus 

du coup j'ai téléchargé zhpdiag et j'ai fait un scan que je vous poste ici 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140404_b6t6r11e13p9

Configuration: Windows XP / Firefox 27.0

merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) : 
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :


Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
et colle ici le rapport dans un message en réponse.

Maman029 · Answer

bonjour Malekal
c'est l'ordi d'une collègue ... :-( 
perso, depuis ma dernière infection je fais super attention (grâce aux conseils de ce site)

voici le 1er rapport (Adwcleaner)
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140404_c12m13s5s14q10

Maman029 · Answer

je n'arrive pas à suivre les instructions pour malware ..
j'ai pourtant sélectionner "français" ..... 
j'ai fait une capture d'écran pour te montrer ce que j'ai 

http://nsa34.casimages.com/img/2014/04/04/140404031138998000.gif

Maman029 · Answer

est-ce ceci que tu demandais ? 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140404_u13u5t15m8c15

Maman029 · Answer

j'ai trouvé comment faire pour l'avoir en français ....
voici ce que tu me demandes : 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 04/04/2014
Heure de l'examen: 13:20:45
Fichier journal: journal des examens.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.0.1000
Base de données Malveillants: v2014.04.04.02
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Essai
Protection contre les malveillants: Activé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Activé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
Processeur: x86
Système de fichiers: FAT32
Utilisateur: Utilisateur

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 249915
Temps écoulé: 1 h, 14 min, 19 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 6
PUP.Optional.DynConIE.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\{384997EE-E3BE-49C4-9ECA-C62B7C08128A}, Mis en quarantaine, [4a085bcb96e5290dfcb6c04c4eb4f20e], 
PUP.Optional.WebSteroids.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{051E9166-B275-4683-907B-372FAE22BC7C}, Mis en quarantaine, [aaa847dfb1ca132321c4878545bd669a], 
PUP.Optional.DynConIE.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}, Mis en quarantaine, [0e44e73faad1f640971c33d9d32f6b95], 
PUP.Optional.MoodTube.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\DynConIE.DynConIEObject, Mis en quarantaine, [aaa886a0443765d157a8a06a1fe3ba46], 
PUP.Optional.MoodTube.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\DynConIE.DynConIEObject.1, Mis en quarantaine, [421010168bf0cc6afd029872cf33c838], 
PUP.Optional.DynConIE.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\APPID\DynConIE.DLL, Mis en quarantaine, [d280bf67413af83e4aa24f1d966ca15f], 

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 5
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Documents and Settings\Utilisateur\Local Settings\Temp\SPSetup.exe, Mis en quarantaine, [0f431313c0bb999d4578b66052af6c94], 
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\WINDOWS\Temp
sd7.exe, Mis en quarantaine, [b0a2a086205bda5cfad335eceb16a060], 
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\WINDOWS\Temp
smB.exe, Mis en quarantaine, [1f3345e1f784290d8d4024fdc63b9c64], 
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\WINDOWS\Temp
sqE.exe, Mis en quarantaine, [2929ae78ff7c53e308c55ec323deec14], 
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\WINDOWS\Temp
sgA.exe, Mis en quarantaine, [054dea3c4833c670ac219a8733ce2ed2], 

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)

Malekal_morte- · Answer

J'ai une question, pourquoi ton Malwarebyte est en anglais ?
Quand tu l'as installé, tu avais le choix de la langue pour mettre en français, tu n'as pas vu ?
tu dois pouvoir changer ça dans les paramètres (Settings).

Maman029 · Answer

j'ai trouvé dans les paramètres et j'ai changé la langue 
je t'ai posté le rapport à 16:34 ;-)

Malekal_morte- · Answer

ok :)

la suite :


Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires 
Onglet Extension. 
Donne la liste. 

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions 
Donne la liste. 

puis :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Maman029 · Answer

ok , je ferai tout ça lundi car je n'ai pas l'ordi de ma collègue ;-) 
bon week-end

Maman029 · Answer

bonjour

aucun module complémentaires en extension 


voici le rapport OTL
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140407_f15d8p127i8

Malekal_morte- · Answer

c'est mieux ?
car les rapports sont corrects là.

Maman029 · Answer

bonjour Malekal
oui, c'est plus de fenêtre pub ou de questionnaire 
merci beaucoup

Malekal_morte- · Answer

super :)


Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Maman029 · Answer

Merci pour ton aide ;-)

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