Connecté à une Livebox, mais pas d'accès internet
Stakha
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Stakha Messages postés 67 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis quelques minutes, j'ai beau être connecté à ma Livebox et elle a beau m'afficher Accès Internet, quand j'ouvre une page, cette dernière ne s'affiche pas en disant "Impossibilité de se connecter à Internet"...
A tout hasard, je suis allé dans le Protocole TCP/IPv4, pour me connecter sur le DNS de Google (8.8.8.8 en DNS principal, 8.8.4.4 en DNS auxiliaire), et là ma connexion revient...
Si je sélectionne Obtenir un serveur DNS automatiquement, ma connexion saute à nouveau.
Quelqu'un saurait donc quel est ce problème?
Aussi, je vérifie régulièrement mes processus en cours au cas où un élément indésirable serait en marche, et je me rappelle avoir vu un TRACERT.exe et un PING.exe que j'ai arrêtés en pensant qu'il s'agissait de trojans. Que font ces processus?
Merci d'avance.
Depuis quelques minutes, j'ai beau être connecté à ma Livebox et elle a beau m'afficher Accès Internet, quand j'ouvre une page, cette dernière ne s'affiche pas en disant "Impossibilité de se connecter à Internet"...
A tout hasard, je suis allé dans le Protocole TCP/IPv4, pour me connecter sur le DNS de Google (8.8.8.8 en DNS principal, 8.8.4.4 en DNS auxiliaire), et là ma connexion revient...
Si je sélectionne Obtenir un serveur DNS automatiquement, ma connexion saute à nouveau.
Quelqu'un saurait donc quel est ce problème?
Aussi, je vérifie régulièrement mes processus en cours au cas où un élément indésirable serait en marche, et je me rappelle avoir vu un TRACERT.exe et un PING.exe que j'ai arrêtés en pensant qu'il s'agissait de trojans. Que font ces processus?
Merci d'avance.
A voir également:
- Connecté à une Livebox, mais pas d'accès internet
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Acces rapide - Guide
- Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Appareil connecté facebook - Guide
- Gps sans internet - Guide
14 réponses
Bonsoir,
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
Bonjour,
J'ai téléchargé le logiciel, fait la démarche (en choisissant Oui pour le rapport full options), mais après le logiciel bug à 1%, et n'avance plus...
Que faire?
J'ai téléchargé le logiciel, fait la démarche (en choisissant Oui pour le rapport full options), mais après le logiciel bug à 1%, et n'avance plus...
Que faire?
Bonsoir,
Le scan peut durer un certain temps, 5 à 30 minutes suivant la puissance de l'ordinateur et la quantité de données à analyser, parfois il reste à un moment à un même pourcentage c'est normal mais si il est resté à 1% très longtemps c'est à dire plus de 5 minutes ce n'est pas normal, relance ZHPdiag et clique directement sur rechercher le scan sera plus rapide car moins complet.
Le scan peut durer un certain temps, 5 à 30 minutes suivant la puissance de l'ordinateur et la quantité de données à analyser, parfois il reste à un moment à un même pourcentage c'est normal mais si il est resté à 1% très longtemps c'est à dire plus de 5 minutes ce n'est pas normal, relance ZHPdiag et clique directement sur rechercher le scan sera plus rapide car moins complet.
Bonsoir,
En effet, en attendant un peu le logiciel poursuivait son scan.
Voici donc le lien Cjoint :
https://www.cjoint.com/?DCCvA01cRbW
En effet, en attendant un peu le logiciel poursuivait son scan.
Voici donc le lien Cjoint :
https://www.cjoint.com/?DCCvA01cRbW
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Bonsoir,
Est-ce toi qui a mis tous ces DNS ? ils pointent vers :
https://www.lumen.com/en-us/home.html?rid=lvltmigration
http://www.mediaserv.com/iles-du-nord.html
Les autres DNS sont ceux de Google et bien sur c'est normal ceux d'Orange,
Tu as des infections : des adwares et une suspicion d'un cheval de Troie.
D'anciennes versions de Java sont installées sur ton ordinateur ce n'est pas très prudent de les garder :
- Java(TM) 6 Update 30 (64-bit)
- Java(TM) 6 Update 30
- Java(TM) 7 (64-bit) n'est pas utile tu as déjà Java 7 Update 51
Ne garde que Java 7 Update 51 désinstalle les 3 autres versions de Java.
Adobe Reader n'est pas à jour met-le à jour en installant la dernière version.
Tu as deux antivirus installés sur ton ordinateur Avast et Zone Alarm, un seul suffit.
Je te conseille d'aller dans le forum sécurité et d'y poster un message dans lequel tu mettras le lien de ton rapport ZHPdiag, afin qu'ils désinfectent ton ordinateur, en même temps ils remettrons tes DNS à leur valeur d'origine.
Bonne nuit.
Est-ce toi qui a mis tous ces DNS ? ils pointent vers :
https://www.lumen.com/en-us/home.html?rid=lvltmigration
http://www.mediaserv.com/iles-du-nord.html
Les autres DNS sont ceux de Google et bien sur c'est normal ceux d'Orange,
Tu as des infections : des adwares et une suspicion d'un cheval de Troie.
D'anciennes versions de Java sont installées sur ton ordinateur ce n'est pas très prudent de les garder :
- Java(TM) 6 Update 30 (64-bit)
- Java(TM) 6 Update 30
- Java(TM) 7 (64-bit) n'est pas utile tu as déjà Java 7 Update 51
Ne garde que Java 7 Update 51 désinstalle les 3 autres versions de Java.
Adobe Reader n'est pas à jour met-le à jour en installant la dernière version.
Tu as deux antivirus installés sur ton ordinateur Avast et Zone Alarm, un seul suffit.
Je te conseille d'aller dans le forum sécurité et d'y poster un message dans lequel tu mettras le lien de ton rapport ZHPdiag, afin qu'ils désinfectent ton ordinateur, en même temps ils remettrons tes DNS à leur valeur d'origine.
Bonne nuit.
Bonsoir,
Alors non, je n'ai jamais mis les deux DNS que vous montrez, juste celui de Google de temps en temps quand ma connexion rame un peu.
Comment pourrais-je supprimer correctement les anciennes versions de java?
Aussi, mes deux antivirus sont Avira (pour l'analyse des fichiers) et ZoneAlarm (pour le pare-feu), donc j'aimerais les garder si possible.
En ce qui concerne les adwares, comment les éradiquer? J'ai Malware Bytes Anti Malwares d'installé, cela suffit?
Merci d'avance.
Alors non, je n'ai jamais mis les deux DNS que vous montrez, juste celui de Google de temps en temps quand ma connexion rame un peu.
Comment pourrais-je supprimer correctement les anciennes versions de java?
Aussi, mes deux antivirus sont Avira (pour l'analyse des fichiers) et ZoneAlarm (pour le pare-feu), donc j'aimerais les garder si possible.
En ce qui concerne les adwares, comment les éradiquer? J'ai Malware Bytes Anti Malwares d'installé, cela suffit?
Merci d'avance.
Bonjour,
Tu n'as pas bien lu mon précédent message, mais bon passons :
Pour supprimer les anciennes versions de Java il suffit de les désinstaller, voir ici : https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html
Pour tes antivirus ce n'était qu'une remarque de ma part, si la configuration Avast en tant qu'antivirus et Zone Alarm en tant que pare-feu te convient pas de problème.
Pour les adwares Malwarebytes ne suffit pas il y a un programme qui est spécialisé dans ce genre d'infections c'est ADWcleaner fait un nettoyage avec, voici son mode d'emploi : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x
Pour tes DNS :
Télécharge RogueKiller enregistre-le sur ton bureau pour l'ouvrir clique sur RogueKiller avec le bouton droit de ta souris et choisi Exécuter en tant qu'administrateur après le pré-scan clique sur Scan une fois le scan terminé clique uniquement sur DNS RAZ, ceci réinitialisera les configurations DNS par défaut, ne clique sur rien d'autre et ferme RogueKiller.
Fait un nouveau rapport ZHPdiag identique au premier, puis je te propose de relire le dernier paragraphe de mon précédent message
.
Tu n'as pas bien lu mon précédent message, mais bon passons :
Pour supprimer les anciennes versions de Java il suffit de les désinstaller, voir ici : https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html
Pour tes antivirus ce n'était qu'une remarque de ma part, si la configuration Avast en tant qu'antivirus et Zone Alarm en tant que pare-feu te convient pas de problème.
Pour les adwares Malwarebytes ne suffit pas il y a un programme qui est spécialisé dans ce genre d'infections c'est ADWcleaner fait un nettoyage avec, voici son mode d'emploi : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x
Pour tes DNS :
Télécharge RogueKiller enregistre-le sur ton bureau pour l'ouvrir clique sur RogueKiller avec le bouton droit de ta souris et choisi Exécuter en tant qu'administrateur après le pré-scan clique sur Scan une fois le scan terminé clique uniquement sur DNS RAZ, ceci réinitialisera les configurations DNS par défaut, ne clique sur rien d'autre et ferme RogueKiller.
Fait un nouveau rapport ZHPdiag identique au premier, puis je te propose de relire le dernier paragraphe de mon précédent message
.
Bonsoir,
J'ai donc cliqué sur DNS RAZ après le scan, et j'ai quitté sans faire de suppression. Était-ce la bonne démarche?
Si c'est le cas, voici un lien Cjoint du nouveau rapport de ZHPDiag, que je vais également poster sur le forum Sécurité :
https://www.cjoint.com/?0CEbEyorgl2
Au passage, à quoi cela sert d'exécuter en tant qu'administrateur un fichier?
Merci d'avance.
J'ai donc cliqué sur DNS RAZ après le scan, et j'ai quitté sans faire de suppression. Était-ce la bonne démarche?
Si c'est le cas, voici un lien Cjoint du nouveau rapport de ZHPDiag, que je vais également poster sur le forum Sécurité :
https://www.cjoint.com/?0CEbEyorgl2
Au passage, à quoi cela sert d'exécuter en tant qu'administrateur un fichier?
Merci d'avance.
Bonjour,
Tu as bien fait de poster ton rapport dans le forum sécurité car tu es infecté.
Pour ce qui est de lancer un programme en tant qu'administrateur c'est pour permettre au programme des actions qui seraient bloquées dans un autre mode.
Bon courage !
Tu as bien fait de poster ton rapport dans le forum sécurité car tu es infecté.
Pour ce qui est de lancer un programme en tant qu'administrateur c'est pour permettre au programme des actions qui seraient bloquées dans un autre mode.
Bon courage !
Bonjour,
J'ai donc posté le rapport sur le forum Sécurité, bien que personne m'ait encore répondu.
En attendant, j'ai fait un scan complet avec MBAM et AdwCleaner en supprimant toutes les menaces.
J'ai mis Adobe Reader à jour, mais je n'arrive pas à désinstaller les anciennes versions de java, la désinstallation est interrompue avec une erreur signalant un fichier DDL manquant.
Que faire?
Merci d'avance.
J'ai donc posté le rapport sur le forum Sécurité, bien que personne m'ait encore répondu.
En attendant, j'ai fait un scan complet avec MBAM et AdwCleaner en supprimant toutes les menaces.
J'ai mis Adobe Reader à jour, mais je n'arrive pas à désinstaller les anciennes versions de java, la désinstallation est interrompue avec une erreur signalant un fichier DDL manquant.
Que faire?
Merci d'avance.
Bonsoir,
https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara
https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara
Un problème DNS n'a rien a voir avec l'installation d'un logiciel quelconque.
Le DNS est comme un annuaire associe chaque url à une adresse ip et vice versa.
Lorsque le tient ne marche pas,cela signifie que le Dns obtenu de chez ton fournisseur d'acces par dhcp peut etre inacessible.
Le mieux c'est d'eteindre ton routeur et de le redemarrer.
Au redemarrage le routeur va demander à nouvau les adresses ip,et tu auras un nouveau dns fonctionnel.
Le DNS est comme un annuaire associe chaque url à une adresse ip et vice versa.
Lorsque le tient ne marche pas,cela signifie que le Dns obtenu de chez ton fournisseur d'acces par dhcp peut etre inacessible.
Le mieux c'est d'eteindre ton routeur et de le redemarrer.
Au redemarrage le routeur va demander à nouvau les adresses ip,et tu auras un nouveau dns fonctionnel.