Virer Ads sever addon !!

Re-re-re bonjour !

Encore un "help " !!
Je viens de faire (plusieurs) nettoyages avec adwcleaner comme vous me l'aviez conseillé auparavant .
Mais j'ai encore des fenêtres qui s'ouvrent toutes seules ....
"Ads sever Addon " .
Je n'arrive pas à virer ce truc .

Merci de votre aide .
Et merci de me donner des infos faciles à comprendre , je suis nulle en informatique :))

Cordialement ,

16 réponses

Résumé de la discussion

Des fenêtres s'ouvrent toutes seules et l'addon « Ads sever Addon » persiste malgré plusieurs nettoyages avec AdwCleaner sur Windows 7 et Firefox 27. Plusieurs conseils recommandent de compléter le nettoyage avec Malwarebytes, de consulter les rapports générés et de suivre un tutoriel détaillé pour éliminer les adwares et programmes parasites. Les procédures proposées incluent un scan puis nettoyage via AdwCleaner, puis un second scan avec Malwarebytes, avec copié-collé des rapports ou l'hébergement des rapports via Malekal pour partage. En cas de difficulté, certains suggèrent d'observer les menus et de documenter les étapes effectuées, car le partage du rapport peut accélérer l'assistance et préciser les éléments à cibler.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    et colle ici le rapport dans un message en réponse.

    1. Merci à toi !

      J'ai déjà fait un nettoyage adWcleaner .
      Je poste le rapport .

      Je ne sais pas si je vais réussir à faire tout ce que tu me dis ....!

      Voilà déjà premier rapport !AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 27/03/2014 à 14:53:18
      # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Sophia - SOPHIA-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\Sophia\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\Browser Updater
      Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\ProtectedSearch

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16521

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

      -\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

      [ Fichier : C:\Users\Sophia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mofp8sjb.default\prefs.js ]

      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.gfkU8uTwzo.scode", "(function(){try{var url=window.self.location.href;if(url.indexOf(\"acebook\")>-1||url.indexOf(\"txtlnkusaolp00000800\")>-1||url.indexOf(\"sumorobo\")>-1||url.[...]
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.BackPageActive", true);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.DockingPositionDown", true);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.LastHiddenTime", 23264352);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", true);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.Visibility", false);
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.keepAliveLastevent", "1395860419");
      Ligne Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.lastExternalJsUpdate", "1395881493297");

      [ Fichier : C:\Users\Sophia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Solo_533094\prefs.js ]

      [ Fichier : C:\Users\Sophia\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Solo_946629\prefs.js ]

      -\\ Google Chrome v

      [ Fichier : C:\Users\Sophia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      Supprimée : homepage

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [73896 octets] - [27/02/2014 17:52:52]
      AdwCleaner[R1].txt - [28257 octets] - [26/03/2014 16:18:27]
      AdwCleaner[R2].txt - [2750 octets] - [26/03/2014 19:55:54]
      AdwCleaner[R3].txt - [2744 octets] - [27/03/2014 14:52:33]
      AdwCleaner[S0].txt - [13651 octets] - [22/03/2014 13:30:24]
      AdwCleaner[S1].txt - [26092 octets] - [26/03/2014 16:21:19]
      AdwCleaner[S2].txt - [2654 octets] - [26/03/2014 19:57:07]
      AdwCleaner[S3].txt - [2507 octets] - [27/03/2014 14:53:18]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [2567 octets] ##########
      1. Re !

        Forcément je bloque quelque part ...
        A partir de " à gauche journal des examens " , je ne sais plus comment faire .....
        Et merci encore d'être là !!!
        1. Modérateur
          Sur malwarebytes
          tu clics sur le menu historiques en haut
          puis à gauche examen
          dans la liste y a l'examen, tu l'ouvres et copies/colles ici via le bouton presse/papier en bas à gauche.
      2. Je suis donc sue la page Maleware (enfin je crois !!!)
        J'ai une ligne de mots en haut :
        Recherche -protection - mise à jour etc...mais pas l'ombre d'un menu "historique ".......
        1. Modérateur
          tu as pas la nouvelle version, onglet rapport ?
      3. Ben je crois pas d'après ce que tu m'écris :(( Parce que je n'ai pas onglet rapport ...
        1. Modérateur
          énumère tous les menus en haut que tu as.
      4. Recherche - protection - mises à jour - quarantaine -rapports/logs- exclusions- paramètres- autres outils - a propos ....
        Voilà et merci d'être là !
        1. Modérateur
          donc rapports/logs
      5. Je te donne ce que j'ai .
        Mais c'est bizarre car la liste etait beaucoup plus longue avant que je ne clic sur rappports/logs ...
        Et ça fait plusieurs fois que , quand je t'écris , j'ai une page qui me vire la mienne avec (à peu près ) installer java ......Chaque fois je dois recommencer à t'écrire le message !
        J'espère que je me fais comprendre :(2013/10/14 00:58:42 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Executing scheduled update: Daily
        2013/10/14 00:58:51 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Starting database refresh
        2013/10/14 00:58:51 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Stopping IP protection
        2013/10/14 00:58:51 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE IP Protection stopped successfully
        2013/10/14 00:58:51 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Scheduled update executed successfully: database updated from version v2013.10.12.08 to version v2013.10.13.06
        2013/10/14 00:58:54 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Database refreshed successfully
        2013/10/14 00:58:54 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE Starting IP protection
        2013/10/14 00:59:00 +0200 SOPHIA-PC Sophia MESSAGE IP Protection started successfully
        2013/10/14 07:48:41 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting protection
        2013/10/14 07:48:41 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Protection started successfully
        2013/10/14 07:48:41 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting IP protection
        2013/10/14 07:48:47 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE IP Protection started successfully
        2013/10/14 12:13:39 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting protection
        2013/10/14 12:13:39 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Protection started successfully
        2013/10/14 12:13:39 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting IP protection
        2013/10/14 12:13:45 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE IP Protection started successfully
        2013/10/14 19:06:43 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting protection
        2013/10/14 19:06:43 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Protection started successfully
        2013/10/14 19:06:43 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE Starting IP protection
        2013/10/14 19:06:49 +0200 SOPHIA-PC (null) MESSAGE IP Protection started successfully
        1. Modérateur
          vas dans recherche et lance un scan rapide.
          Après à la fin du scan, clic droit / cocher tout
          et bouton supprimer selection.
      6. J'ai fait les manips ! ( Ouf !!)
        Merci de ta patience et de ton aide...
        En espérant que je n'ai rien oublié en route !

        Sans doute à un de ces jours ( hélas pour vous !) .

        Mille mercis

        Soso
        1. Bonjour ,

          Je ne sais pas pour l'instant , hier ,j'ai éteint le pc avant de vérifier j'avais la tête comme un compteur à gaz !
          Je regarde dans la matinée et je reviens !
          En revanche , j'ai vu que j'avais toujours dans mes programmes Snapdo et Snapdo engine .
          Je sais que ce sont deux saloperies mais impossible de les virer !

          Merci .
          1. Modérateur
            La liste des programmes, ça ne veux rien dire :)
        2. Hé hé ! Je sais :))) je crois que j'aurais jamais le langage "geek" , mais heureusement que je "rencontre " des cracks du pc qui comprennent tout :))
          Alors , quand je clic sur "tous les programmes" dans "Démarrer " ( C'est mieux comme ça ??! ) il y a donc toujours ces fameux " Snap Do et Engine " qui ont l'air d'être incrustés dans le pc !!!!!!!!!!!
          1. Modérateur
            clic droit dessus et supprimer.
        3. Non non non ! Trop fastoche !! Déjà essayé !
          Je ne peux pas les désinstaller !
          1. Modérateur
            c'est un menu dans le menu Démarrer, pourquoi tu ne peux pas le virer ?
        4. Bonsoir ,

          Mais c'est MOI qui devrait te poser cette question !!
          J'en ai aucune idée ! Et pourtant j'ai fait le maxi ! ( Du moins "mon" maxi :) )
          1. Modérateur
            non mais ça fait quoi quand tu fais supprimer dessus, y a un message etc
            bref il se passe quoi.
        5. Bonjour ,

          Et bien que je veuille supprimer ou désinstaller/modifier , il ne se passe rien !
          Pas de message etc....RIEN !
          Hier soir pendant que je t'écrivais , j'ai dû recommencer plusieurs fois , j'avais une fenêtre qui arrivait à propos de "Java update version obsolète télécharger blabla ..."
          Et qui virait la mienne chaque fois .
          (Je m'y suis reprise à 7 fois pour pouvoir envoyer mon message ....Aaaarrgghhhh !!
          1. Modérateur
            désinstaller/modifier c'est dans la liste des programmes du panneau de configuration...
            snap.do a été viré manuellement, donc plus de programmes d'installation/désinstallation donc normal que ça marche pas.

            Toi tu me parlais de la liste des programmes du Menu Démarrer / Tous les programmes
            Ca tu peux le virer.

            Si tu n'as plus snap.do en ouverture de page ou moteur de recherche sur tes navigateurs, c'est good.
        6. J'ai pas tout compris mais je t'explique :

          Jusqu'à tout à l'heure , j'avais encore snap.do dans la machine ! ( Une tonne de pubs etc...)
          Je suis allée ( illumination :)) ) dans les modules complémentaires où j'ai pu virer Snap.do et compagnie qui me plombaient le pc .
          (Avant j'avais refait un nettoyage adwcleaner , l'ordi n'a jamais été aussi propre !!)
          Pour l'instant , ya plus rien ......

          Tu me dis que je peux virer quoi ?

          Merci d'être là !!!!!!!!!
          1. Modérateur
            dans les épisodes précédents, tu dis "ouf c'est bon".
            Je te demande si tu n'as plus de pubs
            et tu me parles du menu démarrer.

            Maintenant c'est les modules complémentaires.

            Bref si tu dis pas clairement ce qui ne va pas (si encore des pubs etc) et où, je peux pas trop t'aider.

            A la limite réinitialise les navigateurs, ça sera tjrs ça :
            * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
            * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

            puis :

            Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
            =============================================
            OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
            Fournir les deux rapports :

            Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

            * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
            (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

            Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

            * Lance OTL
            * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
            * Clique sur le bouton Analyse.

            **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

            * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
            Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
            Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

            NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
        7. Wahoooouuu !!!!!

          Va falloir que je déploie tous mes neurones informatiques pour appliquer toutes ces marches à suivre !!
          Je vais attendre un peu de voir réapparaître les pubs etc.....Parce que c'est hyper compliqué pour le cerveau-petit pois que je suis :)

          Je t'avais pas dit que j'étais un boulet informatique

          Je reviens vite ..

          Mille mercis encore et bonne soirée .