Commande toujours pas livrée mais encaissée

koinou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
koinou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Comment puis-je obtenir un résultat pour une commande passée à CDISCOUNT le 28 octobre 2013 qui ne m'est toujours pas livrée mais qui a été encaissée.
CDISCOUNT depuis le mois de janvier me donne des réponses et des promesses évasives.
A voir également:

3 réponses

koinou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'espère obtenir de bons conseils, soit pour une livraison, soit pour un remboursement
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Ca fait effectivement UN PEU LONG!!

Tu peux commencer par tenter l'amiable en contactant le Médiateur de CDiscount (Intervenant certifié CCM) ici:
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Marc+Albot

En espérant que ça marche..

Si rien ne se passe reviens sur le Forum..

A+

PS: De manière générale en cas de soucis avec un Organisme ou E-Commerce il faut communiquer par LRAR ce qui laisse des traces contrairement aux blablas Mails ou téléphoniques assez inefficaces..
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koinou Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci j'ai eu une réponse aujourd'hui me signalant que mon colis était signalé perdu et qu'il procédait à une autre commande. Ils m'ont promis la livraison pour dans 5 jours. J'espère qu'ils tiendront parole.Merci pour ta réponse
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