Norton Internet Security
Résolu
Roger_plus
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Roger_plus -
Roger_plus -
Bonjour,
Ma config Windows 8 avec update 8.1 / Norton Internet Security 2014 (version fournie avec mon PC Portable HP)
Problème : Un message s'affiche "Norton Internet Security effectue actuellement des tâches à l'arrière plan alors que votre ordinateur est inactif"
Tout l'ordinateur est bloqué : clavier, touchpad, marche-arrêt depuis maintenat plus de 2h30 !
Comment résoudre le problème ?
Je vous envoi ce message à partir de mon 2e portable. Comment joindre Norton au téléphone ?
Merci de m'aider
Roger
Ma config Windows 8 avec update 8.1 / Norton Internet Security 2014 (version fournie avec mon PC Portable HP)
Problème : Un message s'affiche "Norton Internet Security effectue actuellement des tâches à l'arrière plan alors que votre ordinateur est inactif"
Tout l'ordinateur est bloqué : clavier, touchpad, marche-arrêt depuis maintenat plus de 2h30 !
Comment résoudre le problème ?
Je vous envoi ce message à partir de mon 2e portable. Comment joindre Norton au téléphone ?
Merci de m'aider
Roger
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1 réponse
Salut,
Essayez de forcer l'arrêt de votre pc (appuyez longtemps sur le bouton ou enlevez la batterie).
Normalement il devrait redémarrer sans soucis.
Si il se re-bloque essayez de démarrer votre pc en mode sans échec et désinstallez norton.
Sinon essayez de voir sur le site internet de norton pour les contacter.
Essayez de forcer l'arrêt de votre pc (appuyez longtemps sur le bouton ou enlevez la batterie).
Normalement il devrait redémarrer sans soucis.
Si il se re-bloque essayez de démarrer votre pc en mode sans échec et désinstallez norton.
Sinon essayez de voir sur le site internet de norton pour les contacter.
J'ai enlevé la batterie, j'ai attendu un peu puis je l'ai replacée et ça marche au poil !
Bravo !
Cordialement
Roger