dossiers indésirables stockés dans avast Fermé

Question

Bonjour, j'ai des dossiers qui ont été mis en quarantaine lors d'une analyse rapide de mon PC, par AVAST. J'avais 5 dossiers  en quarantaine, mais qu'AVAST n'a pas supprimés au bout de plusieurs semaines d'attente. 
J'ai procéder à cette suppression des dossiers malveillants (type malware etc..). J'aimerais savoir si j'ai bien fait, et dans le cas ou le problème se représente à nouveau, pouvez-vous me dire  si je dois les laisser en quarantaine ou si je dois les supprimer. Dans le cas de la suppression des dossiers est ce que mon PC peut être infecté. Merci de votre aide, bonne journée et cordialement

Husman60 · Answer

Salut,

N'utilisant pas Avast, je ne peux pas te dire si il faut garder ou supprimer automatiquement ce qui est mis en quarantaine, moi en général je supprime tout mais je fais un point de restauration avant, on ne sait jamais ;)

Concernant ton PC on peut faire ceci :

On va faire un diagnostic du PC et aviser de la suite en fonction de ça :

=> Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhpdiag&cur=1&url=%2F

=> Lancer l'installation (avec Clic-droit > "Exécuter en tant qu'administrateur")
et laisser coché "Mettre un raccourci sur le bureau".

=> Une fois l'installation terminée, Démarrer le Programme (icône en forme
de Parchemin sur le bureau) avec Clic-droit > "Exécuter en tant
qu'administrateur" si il ne se lance pas tout seul.

Dans le Programme :

=> Cliquer sur "Configurer".

=> Parmi les icônes qui sont apparues en bas à gauche,
cliquer sur celle avec la "Loupe sans symbole (+/-)".

=> A la question "Voulez-vous un rapport full options ?", Cliquer "OUI".

=> L'analyse est lancée, il est conseillé de ne rien faire pendant ce temps.
Il est possible que la fenêtre se grise avec le message "le programme
ne répond pas" s'affiche. Ne Toucher à Rien, l'analyse continue malgré tout.

=> A la fin de l'analyse, si le rapport ne s'affiche pas tout seul,
il se trouve sur le Bureau avec pour nom "ZHPDiag.txt".

Mettre en ligne le rapport :

=> Se rendre sur https://www.cjoint.com/

=> Avec le bouton "Parcourir", trouver le fichier créé précédemment.

=> Choisir diffusion "Publique" pour une durée "Illimitée"
car on ne sait pas combien de temps prendra la désinfection du PC.

=> (FACULTATIF) Renseigner une adresse mail valide sur laquelle
seront envoyés le lien du fichier analysé ainsi que le lien d'une page permettant
de supprimer la mise en ligne de ce fichier (à faire après le dépannage).

=> Cliquer sur "Créer le lien Cjoint". Une nouvelle page s'ouvre
contenant le lien du fichier. Faire un Clic-droit > "Copier l'adresse du lien".

=> Créer une nouvelle réponse ICI, coller le lien et attendre ;-)

En cas de soucis avec Cjoint, aide détaillée avec photos :
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers#q=cjoint&cur=1&url=%2F

A+

mathis2012 · Answer

ok, merci pour votre aide. Je vais le faire tout de suite et vous tiens au courant. Bonne fin de journée et à bientôt.

Dossiers indésirables stockés dans avast

2 réponses

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