Sims 3 University sur Origin (bug)

Bonjour,
Le lecteur cd de mon Mac ne détecte plus mes cd et, après l'avoir fait changer 2 fois, j'ai décidé de télécharger le logiciel Origin afin de pouvoir continuer à jouer à mes jeux vidéos en toute tranquillité, ce qui marchait jusqu'à maintenant. Récemment, c'est-à-dire aujourd'hui, j'ai acheté les Sims 3 University et ai téléchargé légalement le jeu sur Origin, ce qui a pris un certain temps puisque l'installation a débuté aux alentours de 11:20 et s'est 'terminée' vers 16:15. Le problème ? Lorsque le jeu se lance, un message d'EA s'affiche me disant "Message important ! La limite de licence pour ce produit est atteinte. Rendez-vous sur http://www.help.ea.com (site en anglais) pour contacter EA Support et trouver une solution à ce problème.".
J'ai essayé de redémarrer plusieurs fois le logiciel, le jeu et mon Mac, rien n'y fait ; le message d'erreur persiste.
Alors j'ai 'consulté' l'aide d'EA, sauf qu'à ma grande surprise, lorsque je tape le nom du jeu qui me pose problème dans la barre de recherche, aucun résultat ne s'y trouve, comme si le jeu n'existait pas.
Je ne sais pas si il y a eu un problème lors de l'installation ou quoi que ce soit d'autre, mais le jeu m'ayant quand même coûté 30.99€ (sachant que je suis Suisse, ça m'a fait environ 50fr.-), je n'ai pas envie de le désinstaller et de repayer au risque de rencontrer à nouveau le même problème.

Je ne pense pas que ce soit la cause de mon problème, mais lors de l'installation, j'avais oublié que le code pour installer le jeu apparaissait quand je cliquais sur l'icône du jeu, alors j'ai tapé un code sorti d'Internet.


Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Sachant que je ne suis pas majeure et que mes parents ne vont pas non-plus trop se casser la tête pour m'aider à pouvoir jouer ^^'