Virus je pense
Résolu
bonjour a tous quand j'allume mon ordinateur il a une page blanche et je peut rien faire ces quoi un virus ou autre chose
merci d'avance
merci d'avance
3 réponses
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Contributeur sécuritébonjour, la tu nous écrit depuis le pc ou depuis un autre ??
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je parle depuis un autre pc je n'ai pas accès au pc car quand je l'allume il fait écran blanc
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Contributeur sécuritébonjour, essais de démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau
si il démarre tu pourrais nous faire un diagnostique avec un zhpdiag
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/ -
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Contributeur sécuritétimothee141 bonjour, tu nous dis
merci a tous j'ai reussie
mais à quoi faire ?? la dernière demande était de démlarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau et de nous poster un zhpdiag pour avoire un diagnostique du pc !!
si tu as réussi à régler ton problème il serait simpa de partager cela en nous expliquand comment cela pourrait aider d'autre personne en recherche de solution pour un problème identique , et puis même pour ma culture perso !! lol !! -
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si ce n'est pas un problème de matériel, comme la carte graphique
vous devez utilisez Kaspersky rescue disk pour vous débarrasser du virus et de tous ceux qui sont pressent dans votre pc
https://support.kaspersky.com/fr/14540
