Outlook 2007 ne s'ouvre pas

dinomazetti Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai du réinstaller microsoft 2007 sur ma machine et microsoft outlook 2007 ne s'ouvre plus. J'ai ce messsage d'erreur : " impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par defaut. des erreurs ont été détectées dans le fichier C:/users/francis/appdata/local/microsoft/outlook/outlook.pst. quittez outlook et toutes les applications à extension messagerie, puis utilisez l'outil réparateur de boite de reception(scanpst.exe) pour diagnostiquer et corriger les erreur dans le fichier.

je ne comprend pas car j'ai desinstallé office 2007, j'ai meme supprimé les fichiers outlook dans les dossiers cachés et j'ai toujours ce message d'erreur apres une installation propre

merci à tous pour votre aide
cordialement
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4 réponses

Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
utilisez l'outil réparateur de boite de reception(scanpst.exe)

Il pourra peut-être vous aider
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dinomazetti Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonsoir,
merci pour votre réponse mais il doit y avoir un probleme ailleurs car à chaque nouvelle installation j'ai ce probleme.
merci
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Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
Y ' a t-il des trucs important dans ce fichier car sinon supprimez ce fichier en question pour voir si cela fonctionne
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dinomazetti Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour,
s'il y a des truc importants dans le fichier pst?
Il n'y a rien puisque outlook ne s'ouvre pas et que j'ai ce messsage d'erreur
merci
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Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   322
 
Oui mais je parle des contacts, et des mails qui seraient à l'intérieur ?
Il sont stocké dans ce fichiers mais si vous n'avez rien d'important tentez de le supprimer (en faisant ou pas une copie) et de le relancer
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