Arnaque a l 'achat

joys -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j ai commander sur internet le 19 janvier2014 le galaxy s4 étant donnée que depuis 6 ans je suis cliente chez eux j avais un prix .mais la surprise! je reçoit mon tel sans facture aucun papier de la transaction et la je reçoit la facture 547e je les appelle de suite et la surprise j 'avais soit disant 15 jours pour renvoyer le port .Mais quand on est pas au courant comment je fais .



2 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
Internet ou pas il y a des conditions Générales de vente dit CGV, il faut savoir les lire. Tu as 7 jours pour retourner un article en principe.
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joys
 
merci, mais sa n'arrange pas mon cas .
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
ça n'arranges pas ton cas certes mais comment veux tu que l'on arrange ton cas? Il fallait lire les CGV du site. Essaie de leur dire et de leur apporter la preuve que tu avais 15 jours pour le faire mais à l'heure actuelle vu la date, c'est trop tard.
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