Imprimante HP Deskjet 2542
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noel111247
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un document en attente d'impression, je n'arrive pas à l'imprimer ni à le supprimer.
Merci de me donner la solution
J'ai un document en attente d'impression, je n'arrive pas à l'imprimer ni à le supprimer.
Merci de me donner la solution
4 réponses
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Hello,
Reboot le PC, dis nous si il est encore en file d'attente ou pas.
Si oui, j'ai déjà en tête plusieurs façon de régler ce problème, mais commençons déjà par reboot ^^. -
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Tu fais démarrer puis Exécuter (ou alors appuie simultanément sur la touche Windows + la touche "R").
Tapes services.msc
Cherche la ligne "Spouleur d'impression" puis clic droit dessus. Choisis "Arrêter". Laisse cette fenêtre ouverte.
Ensuite, rends toi dans l'explorateur Windows à cet endroit : "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS", si il y a des fichiers à cet endroit, supprimes les tous.
Retourne sur la fenêtre précédente, clic droit sur "Spouleur d'impression" puis choisis "Démarrer".
Normalement, ta file d'attente devrais maintenant être vide. -
