Imprimante HP Deskjet 2542

Résolu/Fermé
noel111247
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Mstr
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28 septembre 2015
- 3 mars 2014 à 16:50
Bonjour,
J'ai un document en attente d'impression, je n'arrive pas à l'imprimer ni à le supprimer.
Merci de me donner la solution

4 réponses

Mstr
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3 mars 2014 à 15:29
Hello,

Reboot le PC, dis nous si il est encore en file d'attente ou pas.

Si oui, j'ai déjà en tête plusieurs façon de régler ce problème, mais commençons déjà par reboot ^^.
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noel111247
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3 mars 2014 à 15:47
Toujours le même problème.
Merci
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Mstr
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3 mars 2014 à 15:52
Tu fais démarrer puis Exécuter (ou alors appuie simultanément sur la touche Windows + la touche "R").

Tapes services.msc
Cherche la ligne "Spouleur d'impression" puis clic droit dessus. Choisis "Arrêter". Laisse cette fenêtre ouverte.

Ensuite, rends toi dans l'explorateur Windows à cet endroit : "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS", si il y a des fichiers à cet endroit, supprimes les tous.

Retourne sur la fenêtre précédente, clic droit sur "Spouleur d'impression" puis choisis "Démarrer".

Normalement, ta file d'attente devrais maintenant être vide.
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Tout est OK.
Merci beaucoup
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Mstr
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3 mars 2014 à 16:50
Super ! :)

Bonne journée ;)
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