Imprimante HP Deskjet 2542

Résolu
noel111247 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un document en attente d'impression, je n'arrive pas à l'imprimer ni à le supprimer.
Merci de me donner la solution

4 réponses

Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Hello,

Reboot le PC, dis nous si il est encore en file d'attente ou pas.

Si oui, j'ai déjà en tête plusieurs façon de régler ce problème, mais commençons déjà par reboot ^^.
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noel111247 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours le même problème.
Merci
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Tu fais démarrer puis Exécuter (ou alors appuie simultanément sur la touche Windows + la touche "R").

Tapes services.msc
Cherche la ligne "Spouleur d'impression" puis clic droit dessus. Choisis "Arrêter". Laisse cette fenêtre ouverte.

Ensuite, rends toi dans l'explorateur Windows à cet endroit : "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS", si il y a des fichiers à cet endroit, supprimes les tous.

Retourne sur la fenêtre précédente, clic droit sur "Spouleur d'impression" puis choisis "Démarrer".

Normalement, ta file d'attente devrais maintenant être vide.
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noel111247
 
Tout est OK.
Merci beaucoup
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Super ! :)

Bonne journée ;)
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