Imprimante HP Deskjet 2542

Résolu
Bonjour,
J'ai un document en attente d'impression, je n'arrive pas à l'imprimer ni à le supprimer.
Merci de me donner la solution

4 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Hello,

    Reboot le PC, dis nous si il est encore en file d'attente ou pas.

    Si oui, j'ai déjà en tête plusieurs façon de régler ce problème, mais commençons déjà par reboot ^^.
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    1. Toujours le même problème.
      Merci
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      1. Contributeur sécurité
        Tu fais démarrer puis Exécuter (ou alors appuie simultanément sur la touche Windows + la touche "R").

        Tapes services.msc
        Cherche la ligne "Spouleur d'impression" puis clic droit dessus. Choisis "Arrêter". Laisse cette fenêtre ouverte.

        Ensuite, rends toi dans l'explorateur Windows à cet endroit : "C:\Windows\System32\spool\PRINTERS", si il y a des fichiers à cet endroit, supprimes les tous.

        Retourne sur la fenêtre précédente, clic droit sur "Spouleur d'impression" puis choisis "Démarrer".

        Normalement, ta file d'attente devrais maintenant être vide.
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        1. Tout est OK.
          Merci beaucoup
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          1. Contributeur sécurité
            Super ! :)

            Bonne journée ;)
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