Bonjour,
Vous auriez pu donner plus d'informations précises.
Version de Mac OS par exemple,
Symptômes du problème
etc...
La vérification basique,
S'assurer que le fichier n'est pas tout simplement verrouillé:
-Sélectionner le fichier, et faire la combinaison des touches cmd-I pour y lire les infos, vous aurez la possibilité de décocher la case "Verrouillé" si nécessaire.
Ensuite, si le fichier n'est pas verrouillé mais que la corbeille refuse d'être vidée:
Essayer le mode sécurisé:
La méthode qui utilise l'application "Terminal" :
-Lancez le Terminal qui se trouve dans Applications / Utilitaires / ...
-Dans la fenêtre du Terminal tapez :
sudo rm -R : Notez l'espace entre le rm et le -R
-vous tapez
un espace après le R
-vous glissez-déposez le fichier à supprimer dans la fenêtre du Terminal, il ira tout seul devant cet espace,
-puis tapez sur la touche "Entrée"
-Entrez votre mot de passe, (vous ne verrez pas ce que vous tapez, c'est normal),
-validez
Les freewares tout prêts qui savent forcer la corbeille à se vider immédiatement:
Super Empty Trash
https://faqintosh.com/risorse/en/sys/setrash/
Trash X
https://www.northernsoftworks.com/trashx.html
Onyx
http://www.titanium.free.fr
Batchmod
http://www.lagentesoft.com/batchmod/index.html
http://www.lagentesoft.com/bm_instructions/index.html
Un exemple d'utilisation du Terminal, si le fichier refuse le déplacement vers la corbeille
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9389137-dossier-intouchable#5
Ce que le support Apple dit sur ce sujet
https://support.apple.com/fr-fr/HT201583
Une aide par OS X Facile:
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0
Cordialement
