Problème avec ma carte son Realtek HDA, hp pro 3400 series MT

bower12345 -  
everest28 Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut, svp j'ai un problème avec ma carte son, qui depuis fonctionnait normalement jusqu'à ce qu'elle cesse de fonctionner. Chose qui m'empêche donc de lire mes videos et écouter mes musics convenablement. J'ai désactivé mon pilote, puis réactivé. Mais le problème persiste. Je l'ai désinstallé ensuite réinstallé. Aucun changement. Je suis même allé sur le site de HP pour télécharger le pilote. Mais quand je fais la mise à jour, un message me dit Windows a déjà installé le meilleur pilote, et même par moment c'est "aucun périphérique audio n'a été installé". J'ai vraiment besoin de votre aide. Merci.

J'ai un HP Pro 3400 series MT
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2 réponses

kaneagle Messages postés 86510 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

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everest28 Messages postés 124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonsoir,
Avant de vous répondre plus amplement, et vous fournir la procédure de réinstallation des périphériques.
Pouvez vous me dire si vous avez pratiqué à une réimplantation de votre système d'exploitation juste avant votre perte de son et vidéo?
Quel est-il ? Windows XP, 7, 8......????
Comment est survenu votre perte de son et vidéo ???
Avez vous procédé à un formatage ???

A vous lire...................
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