Samsung galaxy ace

Bonjour,

J'ai prêté mon ancien galaxy ace à mon copain qui a mis un modèle pour la sécurité de son portable. Le pb c'est que quand il a racheté un téléphone et que j'ai récupéré le Ace, ma mère a essayé de faire le modèle et l'a bloqué .. Quand j'essaye de mettre l'adresse mail et le mot de passe google correspondant, rien ne se passe et mon copain avec son nouveau tel a une nouvelle carte sim (les micro) donc pas possible de la remettre pour que le tel reconnaisse la carte. J'aimerai donc le réinitialiser mais je ne sais pas comment faire en sachant que je n'ai accès à rien au tel ... Help me please !!

Merci d'avance !