Tom tom GO bloque

Résolu
maryse -  
Bonjour,

je ne peux plus eteindre mon tom tom- de plus j'ai voulu le reinitialiser et j'ai du effacer le système - peut etre ? - mais dans un premier temps je voudrais l'éteindre - dans une discussion on parle de bouton reset mais je n'en vois pas sur le mien

16 réponses

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Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre un problème: il ne parvient pas à éteindre son TomTom GO et craint d'avoir effacé le système en tentant une réinitialisation, avec des indications conflictuelles sur le bouton reset. Plusieurs conseils évoquent TomTom Home et la présence d'une carte Europe 2 Go sur GO 750 LIVE Europe, ainsi que des manipulations via sauvegarder/restaurer pour rétablir les fonctionnalités et l'affichage linguistique. Réponses apportent des méthodes concrètes, comme éteindre via bouton physique ou reset par trombone, puis utiliser TomTom Home pour sauvegarder, restaurer et vérifier langues disponibles. En pratique, le récit met en évidence l'importance de sauvegarder puis restaurer via TomTom Home et de vérifier les langues après réinitialisation, notamment pour les modèles GO 750 LIVE Europe.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. nemrod18
    Bonjour,

    RESET suivant modèle, introduire un trombone dans un petit trou situé en dessous ou laisser le doigt appuyé sur marche/arrêt pendant 20 secondes.

    Quel modèle de GO ?

    Citation de Georges Courteline:
    Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.
    1. maryse
      bonjour
      ca y est j'ai pu l'éteindre mais rien ne se produit- merci pour m'avoir donné "le truc".
      en voulant le réinitialiser (je l'ai acheté d'occasion) j'ai du tout effacer - voici la manip : je suis allée dans modifier les préférences, j'ai modifié mon image d'accueil, (image proposée) et reinitialiser et là j'ai surement effacer le système car avant de le bloquer la langue francaise n'y était plus je n'avais plus que les langues étrangères -
      le modèle selon la facture : TOMTOM GO - GO 750 LIVE EUROPE 45
      merci pour votre aide
      1. nemrod18
        Non, le système n'est pas effacé..mais bon, on va vérifier quelque chose.

        L'as tu déjà connecté avec Tomtom home ?
        1. maryse
          non et en plus je me demande si je vais savoir le faire - mais si vous me donnez "le truc magique" peut etre que je vais m'en sortir
          par contre je ne sais pas si mon ordi le reconnait car lorsque je le branche il ne s'affiche pas comme lorsqu'on branche un appareil photo par exemple
          2. nemrod18
            Il faut le brancher, l'allumer et il doit demander s'il faut le connecter à l'ordi, répondre oui. Il doit apparaître dans Ordinateur comme un disque amovible avec l'icône tomtom en rouge.

            Essaies, j'attends.
            1. maryse
              tout ca ne se produit pas car il n'est pas reconnu par mon ordi - et de plus je n'ai rien sur l'écran du tomtom sauf l'image d'accueil et l'écran est figé - mais peut etre faut il qu'il soit entièrement chargé pour fonctionner , il y a déjà du progres il s'allume et je peux l'éteindre.
              en tout cas merci de te "décarcasser" pour moi
            2. nemrod18
              Essaies un nouveau reset, appareil éteint, laisses le doigt appuyé sur marche/arrêt jusqu'à l'apparition d'un texte blanc sur fond noir (il me semble ou l'inverse, tu verras.)
            3. maryse
              ah ca y est il apparait enfin comme un disque amovible - ca avance mais je n'en peux plus !!!!!!
            4. nemrod18
              Mdr, bon on va maintenant jeter un oeil dans le ventre de la bête..

              Appareil connecté, tu ouvres tomtom home, il sera reconnu en bas à droite par son modèle, tu clic sur précédent et tu cherches Gérer mon go, tu ouvres, tu vas y trouver : application, cartes, etc..clic sur carte et sur en savoir plus, dis moi ce que tu y trouves, mais attention ne modifies rien. Tu ne le déconnectes pas.
            5. maryse
              j'ai fait ce que tu m'as dit plus haut je trouve EUROPE 2 GB
              Jai oublié le commentaire element sauvegardé E:\Europe_2GB
              cet element est sur votre appareil de navigation
          4. maryse
            et non je suis toujours devant mon ordi - j'ai pu télécharger tomtom home
            mais il n'apparait pas comme dit plus haut sur mon ordi ce dernier ne le reconnait pas a mon avis
            1. nemrod18
              As tu créer un compte tomtom home ?

              Lors du branchement et de l'allumage, as tu eu le message demandant la connexion à l'ordi ?
              1. maryse
                oui j'ai crée le compte et j'ai lie les 2 appareils.

                lors du branchement je n'ai pas eu sur l'écran de tomtom la demande de connexion à l'ordi
                tomtom apparait main tenant sur mon ordi comme tu l'as dit - et j'accède aux fichiers que je ne peux lire évidemment
              2. nemrod18
                Fais ça : Mdr, bon on va maintenant jeter un oeil dans le ventre de la bête..

                Appareil connecté, tu ouvres tomtom home, il sera reconnu en bas à droite par son modèle, tu clic sur précédent et tu cherches Gérer mon go, tu ouvres, tu vas y trouver : application, cartes, etc..clic sur carte et sur en savoir plus, dis moi ce que tu y trouves, mais attention ne modifies rien. Tu ne le déconnectes pas.
            2. nemrod18
              Bon, donc tu as bien la carte europe.

              Tu vas dans un premier temps, dans tomtom home, clic sur précédent et cherches sauvegarder/restaure, et clic sur sauvegarder, laisses faire et reviens une fois terminé.
              2. nemrod18
                Alors, tu retournes dans gérer mon go, tu clic dessus, tu coches APPLICATION et tu la supprimes..UNIQUEMENT APPLICATION, ensuite tu débranches le gps suivant la procédure "déconnecter un périphérique", tu le reconnectes a tomtom home et il va te proposer de réinstaller l'application, tu suis les instructions.

                Ne JAMAIS débrancher sans les précautions d'usages citées ci dessus.
                1. nemrod18
                  Tu me préviendras quand tu souhaiteras continuer, nous ne sommes pas loin du but. Mais tu as peut être terminé !!
                  2. maryse
                    non je n'ai pas terminé mais, je n'avais plus aces a ma boite mail
                  3. nemrod18
                    Tu as fait ceci : Tomtom home s'est ouvert ? si non ouvre le. GPS branché et allumé.
                  4. maryse
                    j'ai fait ce que tu m'as dit j'ai rebranché le gps à l'ordi rien ne se passe - et dans tomtom home (à l'endroit ou il fallait supprimer l'apllication )il n'y a plus aucun élément
                    je ne peux répondre par mail mes envois ne partent pas
                  5. nemrod18
                    Bon, dans tomtom home, fais précédent et cherches Mettre à jour mon appareil, clic dessus.
                2. maryse
                  bonjour
                  ma boite mail était bloquée - elle vient d'etre réinitialisée c'est la raison pour laquelle je n'ai pu lire ton message
                  j'ai donc suivi tes instructions et j'ai supprimé l'application j'ai rebranché le gps à l'ordi mais rien ne se passe
                  1. nemrod18
                    Tomtom home s'est ouvert ? si non ouvre le. GPS branché et allumé.
                    1. maryse
                      j'ai fait tout ce que tu as dit - j'ais mis a jour - l'appareil s'est enfin ouvert - je vais le parametrer - je te remercie pour ton aide - j'ai appris beaucoup de chose grace a toi - MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII beaucoup - je te souhaite une bonne continuation - et encore merci
                      Maryse ricard
                    2. nemrod18
                      Hé, te sauves pas, tiens moi au courant après les paramétrages....

                      Une fois que ton tomtom sera au point, n'oublies surtout pas de faire une sauvegarde..:-))

                      Bonne route Maryse.
                    3. maryse
                      ca y est tout est bon - ca fait 24h qu'on est dessus - je n'en peux plus - tu as bien fait de me rappeler la sauvegarde - je vais le faire tout de suite - je t'ai préparer un mail pour te remercier mais si je peux lire mes messages je ne peux pas les envoyer encore (piratage) donc c'est pas aujourd'hui que tu auras mon mail. Mais en attendant merci beaucoup et comme dit plus haut j'ai appris beaucoup de choses. je ne pensais pas pouvoir y arriver - l'informatique n'est pas mon truc (je ne suis pas née avec)
                      merci beaucoup encore et bonne route à toi aussi
                    4. nemrod18
                      Mdr, pas grave, mais pour m'envoyer des messages autres que ceux-ci il faut que tu t'inscrives sur le forum, que tu clic sur mon pseudo et que tu m'adresses un message privé.

                      Ne t'inquiètes pas, mon plaisir est de t'avoir aidée à réparer ton Tomtom.
                  2. maryse
                    tout est revenu - peut etre que j'ai mal supprimé l'application car elle y est toujours
                    je reprends donc et je vais supprimer à nouveau l'application-

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