3G de mon nokia lumia 520

Bonjour, j'ai récemment acheter un nokia lumia 520 avec un nouveau forfait. Dans ce forfait je suis censée avoir la 3G. Le problème c'est que après déjà beaucoup d'essais et quelques manipulations, la 3G ne fonctionne toujours pas ... Y a-t-il un moyen de l'activée ou dois-je directement contacter le service client ?
Merci d'avance pour vos réponse.