Imprimante HP Officejet 5610 bloquée
Bonjour,
j'ai changé les cartouches de mon imprimante HP officejet 5610, comme d'habitude un message me propose d'aligner les cartouches, j'imprime la feuille d'alignement, la positionne sur la vitre du scanner et enclenche l'alignement. Un message me signalant l'alignement en cours apparait sur l'écran de l'imprimante mais plus rien ne se passe. Lorsque j'essaye d'annuler l'alignement l'imprimante se bloque. Si je l'éteins et la rallume elle me propose de nouveau d'aligner les cartouches et c'est toujours impossible d'annuler la manoeuvre. J'ai déjà essayer de la débrancher et de la rebrancher mais ça ne change rien.
Comment puis-je faire pour régler ce problème ou contourner cette phase d'alignement défectueuse?
C'est le première fois que je change les cartouches depuis que l'imprimante est installée sur mon nouvel ordinateur, le problème pourrait-il venir de l'installation? J'avais déjà eu des problèmes avec le scanner lorsque j'avais installé mon imprimante sur un autre ordinateur avec un pilote sur internet, pourtant j'ai utilisé le pilote indiqué pour mon modèle ...
D'avance merci!
Marion
j'ai changé les cartouches de mon imprimante HP officejet 5610, comme d'habitude un message me propose d'aligner les cartouches, j'imprime la feuille d'alignement, la positionne sur la vitre du scanner et enclenche l'alignement. Un message me signalant l'alignement en cours apparait sur l'écran de l'imprimante mais plus rien ne se passe. Lorsque j'essaye d'annuler l'alignement l'imprimante se bloque. Si je l'éteins et la rallume elle me propose de nouveau d'aligner les cartouches et c'est toujours impossible d'annuler la manoeuvre. J'ai déjà essayer de la débrancher et de la rebrancher mais ça ne change rien.
Comment puis-je faire pour régler ce problème ou contourner cette phase d'alignement défectueuse?
C'est le première fois que je change les cartouches depuis que l'imprimante est installée sur mon nouvel ordinateur, le problème pourrait-il venir de l'installation? J'avais déjà eu des problèmes avec le scanner lorsque j'avais installé mon imprimante sur un autre ordinateur avec un pilote sur internet, pourtant j'ai utilisé le pilote indiqué pour mon modèle ...
D'avance merci!
Marion
