Mon ordinateur reste bloqué sur bienvenue

fafa -  
romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mon ordinateur. Mon écran reste bloqué sur la page de bienvenue et ne bouge pas. Je l'eteinds puis le rallume mais ça fait la même chose. Quitte dois je faire pour débloquer la situation?


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1 réponse

Réponse 1 / 1
romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Bonjour,

Si vous êtes sur Windows 8, et que vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à votre session, assurez vous d'être bien connecté à internet avant de vous authentifier.
Sinon, cela ne fonctionnera pas.

Bonne journée.

Cordialement, Romain.
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fafa
 
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais indépendamment d'internet, mon ordinateur ne s'allume pas, même pour accéder a ma page d'accueil, mes documents, photos etc. Une fois mon mot de passe entré, la page de bienvenue s'affiche et reste comme ça pendant des heures, je n'accède à rien d'autres.
Que pourrai-je faire?
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   297
 
Etes vous bien connecté à internet lors de l'allumage du pc ?
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