Invalidité WIN32

Bonjour,

Début de l'histoire : A chaque fois que je veux installer un logiciel, il m'est répondu qu'" il n'est pas valide WIN32".
La lecture d'une solution possible m'invite à aller sur mon gestionnaire de périphériques/ controleurs IDE ATA/ATAPI. Là je dois trouver, un canal IDE principal/canal secondaire où je dois modifier un attribut, or ils sont absents. Je ne trouve qu'une seul ligne : "intel (R) ICH9M etc.
Cette absence pourrait-elle être à l'origine de mon pb "validité win32" et si oui, que dois-je faire?
Dans tous les cas, pourrait-on m'indiquer une solution à ce pb : "validité WIN32"
Merci d'avance
Mon windows est vista édition familiale. mon portable un packard bell easynote, c'est à dire un "Acer". ce windows est un OEM, donc impossibilité de solution de la part de microsoft. Quant à packard bell, à la question posée de la même manière que ci-dessus, on me répond laconiquement que "le logiciel n'est pas compatible avec mon matériel". Professionnalisme à pleurer, n'est-ce pas?