Le reinitialiser peut être? Et comment?

Bonjour,


Il ya de celà une semaine qu'un ami (qui vit loin) m'a Blackberry Torch 3. Mais, je remarque quelques anomalies dans le fonctionnement du terminal, dont voici:
1. Le terminal s'éteint et se rallume de soi-même; même pendant que je l'utilise.
2. L'appareil photo ne demarre pas et me dis de fermer les autres applications, même lorsqu'il n'ya aucune app ouverte.
Alors j'ai dû supprimé toutes les app installées sur le terminal; ce qui l'a rendu un peu plus rapide(noter qu'il était lent et plantait à tout moment.

Merci de m'avoir lu, votre aide me sera très benefiques!