Réparation de la corbeillle <suprimer>

bonjour!
je ne peux pas effacer et vider ma corbeille une fenêtre s'ouvre et me dit
<des erreurs ont été détectés dans le fichier user propriétaire scanpstexe

utiliser l'outil réparation de la boite de réception>
le problème je ne sais comment procéder , merci de m'éclairer