Installer Kapersky
Blondie44
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Bonjour
j' ai acheté la licence Kapersky je l' ai installé très bien ! en soirée j' ai voulu faire une sauvegarde de tous mes fichiers en fin de compte ça a enlevé kapersky en attendant qu'ils me renvoient le lien j" ai téléchargé Kapersky gratuit mais j' ai l' impression que c' est un autre programme de sécurité qui s' est affiché il y avait trois éléments distincts je les ai ensuite enlevés mais depuis je n' arrive plus à télécharger Kapersky a chaque fois ils me disent qu' il y a des éléments qui empêchent le téléchargement Kapersky m' a envoyé un nouveau lien
Si vous pouvez aussi me renseigner car celà fait longtemps que mon ordinateur ne fait plus de sauvegarde
Comme vous l' avez compris je suis une débutante en informatique
Merci de me répondre
j' ai acheté la licence Kapersky je l' ai installé très bien ! en soirée j' ai voulu faire une sauvegarde de tous mes fichiers en fin de compte ça a enlevé kapersky en attendant qu'ils me renvoient le lien j" ai téléchargé Kapersky gratuit mais j' ai l' impression que c' est un autre programme de sécurité qui s' est affiché il y avait trois éléments distincts je les ai ensuite enlevés mais depuis je n' arrive plus à télécharger Kapersky a chaque fois ils me disent qu' il y a des éléments qui empêchent le téléchargement Kapersky m' a envoyé un nouveau lien
Si vous pouvez aussi me renseigner car celà fait longtemps que mon ordinateur ne fait plus de sauvegarde
Comme vous l' avez compris je suis une débutante en informatique
Merci de me répondre
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10 réponses
il faut que vous désinstalliez le kaspersky present dans le pc
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
Le lien que l' on m' a envoyé je l' ai téléchargé et demander de supprimer tous les programmes Kapersky mais il doit y en avoir d' autres du départ mais bien cachés pas forcément kAPERSKY
mERCI
mERCI
On sans occupe après , mais d'abord désinstaller kaspersky en mode sans échec avec prises en charge de réseau , en tapotant la touche F8 au démarrage de l'ordinateur
j' ai essayé avec le lien que vous m' avez envoyé je ne sais pas si tout s' est enlevé mais à la fin ils n' ont rien écrit après vous me parler avec un langage d' initié que je ne comprends pas . j' ai essayé tout à l' heure de redémarrer mon ordi et appuyer sur la touche 11 puis 12 et 8 mais rien ne se passe faut il en même temps appuyer sur une autre touche 9a veut dire quoi prise en charge du réseau
Merci de votre dérangement
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Si oui c'est une autre méthode, il faut déplacer le curseur de la souris vers la droite de l'écran puis aller dans paramètres, puis général, puis démarrer avec les options avancées
Et ca doit être le smart scrin qui empêche le téléchargement, faite exécuter quand même
Et me dire combien vous avez d'antivirus?