Skype
jacomina56
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jacomina56 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Ce matin j'ai fait une mise à jour concernant Skype et hop "problème", le panneau Skype s'affiche tout simplement, impossible d'ouvrir.... j'ai un xp 64 bits Windows 7. Donc j'ai fait une restauration mais j'ai toujours le même problème, lorsque je vais dans mes programmes, je retrouve Skype click to call, que dois je faire. Merci de votre aide. Cordialement
Ce matin j'ai fait une mise à jour concernant Skype et hop "problème", le panneau Skype s'affiche tout simplement, impossible d'ouvrir.... j'ai un xp 64 bits Windows 7. Donc j'ai fait une restauration mais j'ai toujours le même problème, lorsque je vais dans mes programmes, je retrouve Skype click to call, que dois je faire. Merci de votre aide. Cordialement
A voir également:
- Skype
- Telecharger skype - Télécharger - Téléphonie & Visio
- Comment fonctionne skype - Guide
- Récupérer mon compte skype - Forum Skype
- Skype connexion automatique - Forum Windows
- Skype fini - Accueil - Messagerie instantanée
3 réponses
bonjour
I - Sauvegarde des Historiques uniquement si souhaité.
* Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
* Quitter Skype
* Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
* Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.
II - Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n'êtes pas concerné par les greffons (plugin).(Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s'agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l'accès des autres programmes à Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icôneroue dentéeet sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l'application.
III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
- Supprimer avec AdvancedUninstaller(Vista W7 et W8, clic droit sur l'icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu'administrateur).
- Cliquer Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\skype, cliquer OK
- Supprimer le dossier Skype
- Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner W7,Exécuter en tant qu'administrateur)
- Redémarrer le PC
- Réinstaller la toute dernière version de Skype puis l'exécuter.
Ne pas se connecter si l'historique doit être restauré
IV - Restauration de l'historique si précédemment sauvegardé
* Quitter Skype
* Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
* Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
* Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!
I - Sauvegarde des Historiques uniquement si souhaité.
* Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
* Quitter Skype
* Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
* Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.
II - Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n'êtes pas concerné par les greffons (plugin).(Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s'agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l'accès des autres programmes à Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icôneroue dentéeet sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l'application.
III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
- Supprimer avec AdvancedUninstaller(Vista W7 et W8, clic droit sur l'icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu'administrateur).
- Cliquer Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\skype, cliquer OK
- Supprimer le dossier Skype
- Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner W7,Exécuter en tant qu'administrateur)
- Redémarrer le PC
- Réinstaller la toute dernière version de Skype puis l'exécuter.
Ne pas se connecter si l'historique doit être restauré
IV - Restauration de l'historique si précédemment sauvegardé
* Quitter Skype
* Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
* Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
* Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!
