skype immobileFermé

Question

aprés avoir desinstallé a plusieur reprise , skype reste sur la page d'accueil sans rien d'autre pas de seudo ou mot de passe , bleu avec les nuages et skype , je voulai faire vous coller ma copie ecran mais ca ne veux pas , merci d'avance

GrifOli · Answer

Bonjour,

Cela est un problème connu (tu obtiens un écran comme cela: https://support.skype.com/library/SKYPE/screenshots/FA12233/FA12233.png )

Pour résoudre ce problème, suis scrupuleusement les étapes suivantes: 

Tout d'abord, assure-toi d'avoir la dernière version d'Internet Explorer pour ton système d'exploitation.
https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

Désinstalle Skype via le panneau de configuration. 

Fais un reset de IE: 

-Ouvre Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser. 


Supprime les fichiers temporaires: 

-Télécharge et installe CCleaner, lance le logiciel et clique sur le bouton Nettoyer. 


Assure-toi que tu as tous les droits sur le dossier suivant: C:\ProgramData. Tu peux le faire automatiquement avec Microsoft FixIT: 
https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Télécharge le fichier suivant http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd (clique droit sur ce fichier et Enregistrer la cible du lien sous). Ensuite, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Lorsque demandé, appuie sur la lettre C pour continuer. 

Redémarre ton ordinateur lorsque demandé. 

Télécharge et installe Skype avec les droits administrateurs (clique-droit sur le fichier d'installation et "Exécuter en tant qu'administrateur"). 
https://www.skype.com/fr/get-skype/ 

N'installe pas le plugin Skype Click to Call. 

Lance Skype.

etincelle76 · Answer

bonjour
j'ai ce que tu ma dis mais maintenant , il y a autre chose , il y a meds identifiant mais marqué au dessus" connexion impossible en raison d'une erreure d'E/S du disque. relancez skype pour corriger ce probléme .Si le probléme persiste , consultez cette page d'insistance"
j'ai consulté la page d'inssitance procédé comme ils m'ont dit mais toujour pareille!!!
Merci de m'aidez si tu peux ;-(

GrifOli · Answer

As-tu bien téléchargé la dernière version de Skype sur ce site?
https://www.skype.com/fr/get-skype/

Si oui, quelle est la version de ton système d'exploitation Windows?

Tu peux suivre la procédure ici pour ton nouveau message d'erreur :
https://support.skype.com/fr/faq/FA10038/resolution-des-problemes-de-connexion-a-skype

GrifOli · Answer

Pour ton nouveau message d'erreur sur Skype avec Windows 7, suis ces étapes:



 1-   Quittez Skype. Si vous voyez l'icône Skype dans la barre des tâches (dans le coin inférieur droit de votre écran), cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Quit (Quitter). Si vous ne voyez pas l'icône Skype, utilisez le Gestionnaire des tâches pour fermer Skype. Appuyez simplement sur Ctrl + Alt + Suppr, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. Sous l'onglet Applications, sélectionnez Skype, puis cliquez sur Fin de tâche.
     
2-    Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils > Options des dossiers....
     
3-    Cliquez sur l'onglet Affichage.
     
4-    Sous Paramètres avancés, activez la case à cocher Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis cliquez sur OK.

5-    Dans l'Explorateur Windows, accédez à : C:\Users\AppData\Roaming\Skype (où est votre nom d'utilisateur Windows).
     
6-    Recherchez le dossier portant le même nom que votre pseudo Skype et supprimez-le. Si vous vous connectez avec votre compte Microsoft, le dossier commence par live#3.

    L'historique de vos conversations est alors supprimé. Pour enregistrer l'historique de vos conversations, ouvrez le dossier ci-dessus et copiez le fichier main.db et le dossier chatsync à un autre emplacement. Vous pourrez les retransférer à leur emplacement d'origine par la suite (comme décrit dans l'étape 7 ci-dessous). Notez que nous ne pouvons pas garantir que l'historique de vos conversations sera restauré dans sa totalité.
     
7-    Redémarrez Skype et connectez-vous avec votre pseudo Skype et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, ces instructions vous indiquent comment procéder.
     
8-    Le dossier que vous avez supprimé à l'étape 6 sera recréé. Si vous avez enregistré vos fichiers d'historique des conversations (comme décrit dans l'étape 6), retransférez-les dans le dossier portant le même nom que votre pseudo Skype.

etincelle76 · Answer

bjr
Malheureusement j'ai déjà fait tout sa sa reste avec ses nuages sans rien d'autre

Skype immobile

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