Imprimante HP C 4500 series:cartouche endommagée ou inexistante
shadok33
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shadok33 Messages postés 19 Statut Membre -
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Bonjour,
Mon imprimante HP C4500séries s'entête à marquer "cartouche endommagée ou inexistante " alors que je viens d'installer des cartouches neuves ( 350 & 351 ).
D'après le centre solution HP le problème vient de la cartouche couleur (351) .
J'ai tenté de faire un léger nettoyage avec de l'eau déminéralisée,sans résultat escompté .
Mes recherches sur différents forums se sont avérées infructueuses aussi je me décide à "poster" sur ccm pour trouver de l'aide sur ce sujet.
Bonne journée
Mon imprimante HP C4500séries s'entête à marquer "cartouche endommagée ou inexistante " alors que je viens d'installer des cartouches neuves ( 350 & 351 ).
D'après le centre solution HP le problème vient de la cartouche couleur (351) .
J'ai tenté de faire un léger nettoyage avec de l'eau déminéralisée,sans résultat escompté .
Mes recherches sur différents forums se sont avérées infructueuses aussi je me décide à "poster" sur ccm pour trouver de l'aide sur ce sujet.
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2 réponses
Bonsoir mon ami,
j'ai été absent pendant un long moment; mais si ce n'est pas tard voilà ce que je te propose: tu remets l'appareil à un technicien d'appareil de reprographie, lui, changera la tête (le module qui contient les cartouches). le problème peut provenir de là quand elle est endommagée. Il faut aussi vérifier si le modul fait les aller-retour normallement.
j'ai été absent pendant un long moment; mais si ce n'est pas tard voilà ce que je te propose: tu remets l'appareil à un technicien d'appareil de reprographie, lui, changera la tête (le module qui contient les cartouches). le problème peut provenir de là quand elle est endommagée. Il faut aussi vérifier si le modul fait les aller-retour normallement.
Bonsoir
Le chariot des cartouches se déplace normalement .j'ai suivi quelques procédures éditées par HP mais sans succès; comme il arrive souvent que l'on trouve la solution sur les forums (les utilisateurs s'impliquant davantage forcément) je me tourne vers ces derniers avant de passer par une opération plus onéreuse.
Merci de ton implication.
Bonne soirée
Le chariot des cartouches se déplace normalement .j'ai suivi quelques procédures éditées par HP mais sans succès; comme il arrive souvent que l'on trouve la solution sur les forums (les utilisateurs s'impliquant davantage forcément) je me tourne vers ces derniers avant de passer par une opération plus onéreuse.
Merci de ton implication.
Bonne soirée
