Itunes ne reconnait plus mon Iphone5... que faire?

Bonjour,

Comme le dit le titre de mon sujet, mon iphone5 n'est plus reconnu par itunes, et ce depuis des semaines... j'ai tenté de changer de cable (des fois que...), suivi les conseils de divers forums pour voir si cela pouvait venir d'apple mobile device mais rien n'y fait...
je viens donc vers vous afin que vous puissiez m'éclairer (mes connaissances informatiques etant restreintes, je suis donc a court d'idées et de conseils);
par ailleurs, je note que ce souci de connexion est apparu le jour où j'ai téléchargé l'appli "ringtones" (éditeur de sonneries)... est ce que cela pourrait avoir un quelconque lien avec tout ceci??
On m'a conseillé de lancer un diagnostique Itunes et de vous le soumettre... le voici:

"Microsoft Windows 8 x64 Home Premium Edition (Build 9200)
Hewlett-Packard HP Pavilion g7 Notebook PC
iTunes 11.1.4.62
QuickTime 7.7.4
FairPlay 2.5.16
Apple Application Support 3.0
Bibliothèque de mise à jour iPod 11.1f5
Pilote de CD 2.2.3.0
DLL du pilote de CD 2.1.3.1
Périphérique mobile Apple 7.1.0.32
Gestionnaire d'appareil mobile Apple 1.64.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Envoi Gracenote 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45

Numéro de série iTunes 00ACBFF00C549698

L'utilisateur actuel n'est pas un administrateur.
La date et l'heure locales actuelles sont 2014-02-02 19:29:13.
iTunes ne s'exécute pas en mode sans échec.
La composition accélérée de WebKit est activée.
HDCP est pris en charge.
Core Media est pris en charge."

ca parle à quelqu'un?
merci par avance

lo