Je n'arrive pas à installer MozillaRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je cherche à installer Mozilla. J'essaye sur ce site: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

J'exécute le fichier, et en fait, à la fin, j'ai un dossier "Mozilla Firefox" sur mon bureau, avec l'icône d'un dossier. Et quand je clique sur le dossier, il est vide.

Du coup, je désinstalle alors le programme, et je recommence.

Je ne sais pas quoi faire...

Merci pour votre aide !

Anixtiti · Answer

Hi!

Essaye  ce lien

Adonys-75 · Answer

Coucou, 

J'ai essayé avec ce lien, et le problème est le même..Un dossier est installé sur mon bureau.

Quand j'exécute le logiciel, au lieu de me proposer "INSTALLER", il m'est proposé "Mettre à jour". Je ne sais pas si le problème vient de là.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression ou programmes et fonctionnalités
Désinstalle firefox.
Redémarre le pc.

Télécharge --> Firefox 
et met-le dans tes documents.
Lance le setup en tant qu'administrateur pour vista, windows 7 ou 8.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Adonys-75 · Answer

J'ai suivie toutes les étapes Kaneagle, mais ça fait toujours la même chose...

J'ai un dossier vide sur mon bureau.

fabul · Answer

Salut,

Tu l'a téléchargé sur cette page ?

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

kaneagle · Answer

Quel sorte d'icône apparaît ? 

As-tu double-cliqué sur le setup pour faire l'installation ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Adonys-75 · Answer

Il y a une icône de "dossier" (l'icône normale, jaune).

Non, je n'ai pas double-cliquer, j'ai fait clic-droit, exécuter en tant qu'administrateur. 

Le processus semble bien fonctionner, jusqu'à la fin.

Sauf que c'est un dossier "Mozila Firefox" qui apparaît sur mon bureau, et ce dossier est vide.

Je ne sais pas si je peux faire un copier-coller ici ?

kaneagle · Answer

Es-tu sur un compte administrateur ou un compte utilisateur standard ? 
C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Adonys-75 · Answer

Je suis sur un compte administrateur.

Je sais que j'ai windows XP, mais comment savoir si je suis en 32 ou 64 bits?

kaneagle · Answer

Double-clique sur le setup de firefox et suis les instructions.

Adonys-75 · Answer

Fabul,

J'ai suivi ton lien, et je ne sais pas pourquoi, mais ça a marché.

L'installation a bien pris au moins 15 minutes, par contre, mais bon...L'important, c'est que ça marche !!!

Je n'explique pas ce bug, pour moi, c'est un mystère.

Merci à tous en tout cas pour vos réponses !

Je n'arrive pas à installer Mozilla

11 réponses

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