Freebox rectangle clignotant

Bonjour,

Je suis le tout nouveau et "heureux" propriétaire d'une freebox (crystal me semble il)
Pour mon histoire j'ai fait une demande chez free le 09/01/14 pour souscrire chez eux...
Tout est ok La validation de ligne, envoi et réception de la freebox..
Mis à part que :
Quand je branche la freebox, elle en reste à l'étape 2 (rectangle clignotant) et ce depuis le 14/01/14
Après moultes appels chez free je désespére un peu, "nous ouvrons un ticket incident" bla bla bla toujours là même chose depuis tout ce temps là....
Dois-je Appeler FT pour l'ouverture de ligne ? Pour ma part je ne pense pas mais bon à ce stade tout conseil est le bienvenu

En vous remerciant par avance

Clément