Débloquer compte itunes

Bonjour,
Une amie ma donnée son Iphone 4. Je l'ai réinitialisé mais quand je me connecte à Itunes, ils disent que l'iphone est lié à un identifiant Apple (le sien).... quand je met mes coordonées d'itunes ils refusent...
Comment faire pour shooté se lien?
Merci =)

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