IPhone bloqueado después de la reinicialización
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Hailie_13
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Kada -
Kada -
Hola,
Quise vender mi iPhone 4 a un amigo. Así que restablecí todo el contenido y la configuración. Incluso eliminé la cuenta de iCloud que estaba conectada. Desde entonces, cuando lo enciendo y comienzo a configurar lo básico, llego a la parte de la conexión de la cuenta donde dice "Este iPhone está vinculado a un ID de Apple (h******@hotmail.fr). Conéctate usando el ID de Apple que se utilizó para configurar este iPhone."
Dado que la dirección mencionada arriba entre paréntesis es la mía, intento ingresarla en vano. Cuando me conecto con la dirección con la que está vinculado el iPhone, es decir, h******@hotmail.fr, me dice "ID de Apple incorrecto h******@hotmail.fr no puede desbloquear este iPhone."
He llamado a Apple varias veces sin éxito. Espero que aquí alguien haya tenido el mismo problema y pueda aclararme un poco más.
Gracias de antemano.
Configuración: Windows 8 / Chrome 32.0.1700.76
Quise vender mi iPhone 4 a un amigo. Así que restablecí todo el contenido y la configuración. Incluso eliminé la cuenta de iCloud que estaba conectada. Desde entonces, cuando lo enciendo y comienzo a configurar lo básico, llego a la parte de la conexión de la cuenta donde dice "Este iPhone está vinculado a un ID de Apple (h******@hotmail.fr). Conéctate usando el ID de Apple que se utilizó para configurar este iPhone."
Dado que la dirección mencionada arriba entre paréntesis es la mía, intento ingresarla en vano. Cuando me conecto con la dirección con la que está vinculado el iPhone, es decir, h******@hotmail.fr, me dice "ID de Apple incorrecto h******@hotmail.fr no puede desbloquear este iPhone."
He llamado a Apple varias veces sin éxito. Espero que aquí alguien haya tenido el mismo problema y pueda aclararme un poco más.
Gracias de antemano.
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4 respuestas
No desactivaste la aplicación Buscar mi iPhone, y tu antiguo iPhone sigue vinculado a tu cuenta; esto es una protección contra el robo y no has seguido las instrucciones de Apple para el cambio de propietario.
Para solucionarlo, recupera el iPhone, coloca tu tarjeta SIM, restablecelo y entra tus credenciales de Apple como si fuera tuyo. Reactiva iCloud, luego desactiva Buscar mi iPhone, desactiva iMessage y Facetime, y termina eliminando la cuenta de iCloud. Restablece el iPhone como lo hiciste anteriormente, luego, cuando el iPhone se reinicie, apágalo, pon la SIM del nuevo propietario y enciéndelo y configúralo con la identificación del nuevo propietario.
Para solucionarlo, recupera el iPhone, coloca tu tarjeta SIM, restablecelo y entra tus credenciales de Apple como si fuera tuyo. Reactiva iCloud, luego desactiva Buscar mi iPhone, desactiva iMessage y Facetime, y termina eliminando la cuenta de iCloud. Restablece el iPhone como lo hiciste anteriormente, luego, cuando el iPhone se reinicie, apágalo, pon la SIM del nuevo propietario y enciéndelo y configúralo con la identificación del nuevo propietario.
Kada
Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça.
