ecrfan noir acer XC100 windows8.1 64bits pb efi supposé Fermé

Question

bonjour
auuuu sssecccoourrrsssss
mon aspire xc100 windows6 64bits ne sais plus qu'afficher un écran noir, tout le matos ram alim disque ecran etc à été vérifié mais nada..
impossible d'accéder à un semblant de bios avec n'importe quelle touche
impossible de booter sur dvd ou usb mais ça acer avec ##### de saleté de "bios"efi s'était chargé de le bloquer
j'ai chopé un virus (celui dit police nationale) et je soupçonne un problème du à cette ##### de saleté de "bios"efi tiens je me répète de ne plus vouloir rien entendre..
une bonne bouteille à qui saura sauver mon petit ordi ;-)...

Rhymz · Answer

Salut, .. 

Les virus c'est assez nulle, ... 
Une bouteille c'est tres cool par contre je dis pas non :P

Alors, l'option facile est de retiré le disque dure de ton ordi et le brancher sur le PC de qqn qui aurait un anti virus .. ou qqn qui pourrait juste sauvegarder tes documents pour que tu puis-ce formater.

Option facile c'est aussi de dire adieu a tout tes document et formater sans backupé.

Sinon va t'acheter un autre disque dure et fais ce que ton ami aurait pu faire. Branche ton nouveau en Master et ton ancien infecter en slave et passe un anti virus.

La derniere option mais non la moindre, ... va te chercher le CD live de Linux .. grave et demarre ton PC avec, .. essays de passé l'anti virus et un check disk.

Courage!

jclaude83 · Answer

merci
mais le problème est bien plus grave sur les nouvelles machine EFI, fini les bonnes solutions les disque linux et autres ne sont pas les bienvenus, et même qd la machine marchait je ne pouvait accéder au "bios".

Le problème est que sur ces nouvelles machine efi gpt etc bien verrouillée, le virus à pu s"installer, mais je n'est la main sur rien de connu pour l'en sortir ;-(..

par contre à partir d' une autre machine sous ubuntu, je peut voir mon disque sous en le plaçant dans un rack externe, mais que faire après pour le rendre re opérationel... that's the question.

merci d'avance aux experts du boot 'dit' secure

phil2k · Answer

Bonjour 

impossible d'accéder à un semblant de bios avec n'importe quelle touche 
 
Ca n'a rien a voir avec le disque dur , le fait de ne pas pouvoir acceder au BIOS .
les virus qui attaquent le BIOS sont rares.

Dans un premier temps , essayez de débrancher l'alim, appuyez sur le bouton POWER ON pendant 30 secs, puis remettre l'alim , et démarrer, essayez d'acceder au BIOS.

jclaude83 · Answer

bonjour
mais justement maintenant ya plus de bios ;-(((((
j'ai tout testé sur la machine avec un autre pc "démonté" alim, ram, et donc disque tout est bon il reste que 
* le processeur
* un conflit interdisant le démarrage 

Mais je ne vois pas comment tester le processeur puisque bien entendu le pc est verrouillé uniquement pour son disque système à lui windows 8..

j'ai essayé de mettre le lecteur de DVD en SATA1 avec linux mais rien de rien..

déjà quand le pc fonctionnait correctement je ne pouvais accéder au "bios" que via windows, donc inutile de dire que toute les modifs était aussitôt effacées et je n'avais déjà jamais réussi à booter sur un cd live...

phil2k · Answer

Pour acceder au BIOS , il faut faire F2 au démarrage.
Il faut le faire tres tot , et appuyer plusieurs fois ....

jclaude83 · Answer

oui j'ai essayé mais rien de rien.. ce que je trouve bizarre aussi c'est que les touches shift lock et num lock n'éclairent même pas les voyants sur le clavier... bien sur j'ai testé avec divers claviers USB et même un vieux avec la fiche ronde..

phil2k · Answer

Alors , la carte mere  a un probleme ..
 
Dans un premier temps , essayez de débrancher l'alim, appuyez sur le bouton POWER ON pendant 30 secs, puis remettre l'alim , et démarrer, essayez d'acceder au BIOS. 

Sinon ,  faire un reset du bios , cavalier à déplacer sur la carte mere pres de la pile .. 
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"

phil2k · Answer

Essayer aussi de démarrer avec le minimum :
debrancher disques durs, cd, souris, carte graphique si il y en une sur la carte mere , une seule barrette memoire,

jclaude83 · Answer

merci pour tout ces conseils mais c'est une carte où la carte graphique est intégrée, j'ai déjà essayé tout ça, mais les points qui me paraissent le plus étrange sont
* à l'allumage le clavier éclaire brièvement les voyants, donc il est alimenté
_> puis cap lock est sans effet donc il n'est pas actif

* quand on lève une barette ram ça beep bien
-> mais la carte mère ne démarre pas

* même quand le pc marchait bien
-> je n'ai jamais pu accéder directement au bios, seulement à partir de windows, donc je n'ai jamais pu activer un boot à partir du cd

merci pour vos conseils

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr

Je te cite: mais justement maintenant y a plus de bios ;-((((( ... bien sûr qu'il y a un bios... il est simplement modernisé et il est décomposé en deux parties (une en mémoire rom, et l'autre sur la partition efi).

Si tu n'y accèdes pas via une touche quelconque, c'est que le "fast boot" est activé. Essaie d'allumer et d'arrêter 3 fois de suite le pc, avec un peu de chance, à la quatrième, il s'allumera peut-être en mode avancé. Sinon, tente de sortir le disque dur... l'accès au bios/uefi devrait alors pouvoir se faire, puisque tu n'auras que cela de possible. Essaie aussi de maintenir le shift gauche au démarrage... selon les marques et les modèles, il y a souvent un "truc".. (le sav pourrait te le dire).

J'ai récapitulé quelques solutions ici:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28958589-windows-8-1-ecrans-noirs-apres-installation

(quelqu'un parle de shift + F8 sur Acer pour forcer le boot avancé)

L'idéal serait de pouvoir mettre le lecteur CD-DVD  en tête de liste et de désactiver le "secure-boot" afin de pouvoir booter sur un support externe.

jclaude83 · Answer

bonjour ikewdu

je vois que tu maitrise bien ce genre de problème. Donc si j'ai bien compris si le fast boot est activé le demi bios va de suite chercher les infos complémentaires sur la partition EFI du disque.. et pour une raison inconnue, un virus je pense il ne peux y accéder...
j'ai essayé  d'allumer et d'arrêter plein de fois de suite le pc, et sans disque dur, rien ne se passe.. ce "fast boot" doit être bien verrouillé, mais j'ai entendu dire qu' ACER étaient les pros des machines verrouillées..
(J'ai essayé les multiples combinaisons de touches aussi bien sur )
les 3 leds sur le clavier s'allument brièvement, et le ventilo du processeur tourne c'est tout
En mettant mon disque dans un lecteur externe, et sur un autre PC sous ubuntu, je vois bien toutes les partitions
sdb1 RECOVERY 400M ntfs hidden 
sdb2 ESP 300M FAT32 boot
sdb3 inconu 128M msftres
sdb4 ACER 224G ntfs
sdb5 DATA 225G ntfs
sdb6 PUSH BUTTON RESET 15G hidden
donc j'en déduit que le "demi " bios EFI doit être dans la partition ESP
ne peut on rien faire à se niveau ???
merci pour tes conseils

jclaude83 · Answer

re bonjour
aie petit os ubuntu ne monte pas les partitions recovery et esp ;-(
(les 3 autres oui sans problème)
peut on lui forcer un peu la main, même éventuellement en mode terminal.. et sous gparted j'ai bien une option vérifier et réparer le volume mais n'est ce pas un peu dangereux...
(sinon sans HDD même symptôme.. soit écran noir ;-( )
merci

jclaude83 · Answer

merci ;-) en farfouillant j'avais trouvé des infos la dessus
http://doc.ubuntu-fr.org/mount_fstab

j'avais compris juste au plus simple sans les options pour pouvoir accéder et copier les deux fichiers sur mon disque

je viens juste de réussir créer un répertoire,  monter la partition et accéder aux fichiers bootx64.efi et efi/microsoft/boot/bootmgfw.efi
mais les deux fichiers sont identiques..

 même date de dernière modification en juillet 2102, donc bien avant le plantage, et même taille...

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai rectifié

sudo mount /dev/sdb2 /mnt/efi -t vfat -o umask=000
sudo chmod 777 -R /mnt/efi

sdb et non sda...

Essaie tout de même de remplacer le premier fichier par l'autre, on ne sait jamais.... au cas où il serait corrompu.

De toute manière, je ne vois pas trop quoi te proposer d'autre, si tu ne parviens pas à booter sur un cd ou une clé usb. Le mieux serait d'appeler le sav Acer pour leur demander par quel moyen on accède au bios...

Après, on pourra tenter quelques trucs.

jclaude83 · Answer

confirmation avec la commande cmp les fichiers sont bien identiques.... 
aie....

jclaude83 · Answer

gpt...

jclaude83 · Answer

( sinon oui j'avais d'abord contacté acer, à part des évidences style alt F10 pour faire une restauration ils sont incapables de donner la moindre information utile.. il renvoient des messages tout faits génériques... vraiment zero pointé pour leur SAV... )

jclaude83 · Answer

j'ai essayé toutes les touches classique F2 F8 F10 esc del shift etc sans succes.. ainsi que ta méthode violente des 3 arrêts brusques (tient d'ailleurs  comme pour faire le reset  d'une freebox)

Je pense même que le clavier (usb comme fiche ronde ) n'est même pas lu puisque au démarrage les 3 petites led s'allument bien brievement mais après les touches verr maj ou verr num n'ont aucun effet sur ces leds...

jclaude83 · Answer

oui j'ai fais un clear cmos en levant la pile et en déchargeant la capa avec le le petit jumper à coté.. mais je suis sur que la version par defaut doit être boot secure en ne regardant que le disque pour éviter que leur machine ne soit utilisée autrement qu'avec windows ;-(

jclaude83 · Answer

oui mais quand le pc tournait j'avais remarqué un truc étrange :
à partir de windows 8, j'avais beau modifier les ordres de boot pour essayer de booter sur un dvd, les modif étaient bien prises en compte mais au re démarrage hop direct sur windows 8 et ordre de démarrage re modifié..

jclaude83 · Answer

j'ai bien sur mis une pile neuve ;-) mais je ne sais pas comment tester une carte mère ;-( tout ce que j'ai pu constater c'est qu'elle beepe bien  qd je lève les barrettes mémoire, donc ya bien quelque chose qui marche..

jclaude83 · Answer

possible mais ce qui est bizarre c'est que le soir j'ai chopé cette saleté de virus "police nationale" bloquant firefox, j'ai juste tué le process firefox, et tout avait l'air de bien marcher... 

Mais le lendemain matin le PC n'a jamais voulu re démarrer 

Je pense qu'il y a un rapport, peu probable que la carte mère est eu justement envie de se suicider juste cette nuit là .....

sachant en plus que ce virus 'trifouille' le démarrage, et que le boot efi est très chatouilleux...

mais ça dépasse mes compétences ;-( ;-(

phil2k · Answer

Re 

Je ne pense pas que le virus y soit pour quelque chose.
On va reprendre les fondamentaux : 
 
1) débrancher TOUT : disques, lecteurs cd, clavier, souris,imprimante, cafetiere, .
Ne laisser que :alim, carte mere, processeur, 1 memoire,ecran 
Voir si il y a un affichage 
 2) débrancher la machine, faire un reset bios ( enlever la pile, déplacer le jumper).
remettre la pile. ne pas brancher le secteur. appuyer sur mise en route 30 secs.
Remettre cable secteur. démarrer . 
Voir si affichage ou non. 

Apres, on verra plus loin

jclaude83 · Answer

oui chef lol

donc carte mère, 1 barette 4g en l'occurrence testée sur un autre PC), l'alim (testée sur un autre pc, écran (testé aussi sur un autre pc)

* pile levée, inter déplacé, sans secteur 30s..
au passage j'ai mesuré la pile 3,3v et court circuité directement les contacts du support de  pile raz assuré..

* remise pile inter et sous tension, led bleu en face avant, et ventilo du processeur qui tourne c'est tout... ;-((

phil2k · Answer

Ouaip .  

sur la carte mere , il doit y avoir un connecteur qui va vers les ports usb de la facade . 
Débranche le , au cas ou ..... 

Il reste la possibilité de la panne : carte mere ou processeur.

jclaude83 · Answer

connecteurs usb, déconnectés...
même verdict.. rien g aussi essayé de remettre le clavier rien de plus... ;-((((

phil2k · Answer

il reste plus grand chose ........
carte mere  (processeur , j'y crois moins ....)

jclaude83 · Answer

oui mais c'est quand même bizarre cette coincidence... virus "police nationale" le soir mais j'ai pu continuer à utiliser tranquillement  le pc après avoir tué le process firefox.. arret du pc sans aucun souci..

et impossibilité de re démarrer le matin ;-((( alors que pendant la nuit le pc était éteint et même pas sous tension...

phil2k · Answer

Oui , je comprend bien. 

Mais ce virus n'attaque pas le bios, ou alors c'est une version mutante. 

La panne de la carte mere est la seule idée qui me vient .  
 
Et la plupart des pannes surviennent à la mise sous tension ou à l'arret des machines .....

jclaude83 · Answer

sachant qu'acer son des pros de la protection, windows OEM bien sur, bios avec surement plein de protections... ne serait'il pas possible qu'il y ait un grain de sable dans cette usine à gaz....

jclaude83 · Answer

bojour ikewdu

je suis désolé de te déranger encore une fois, mais je pense suite aux manips pour monter "de force" un disque sous ubuntu, (mkdir et mount) depuis mon pc linux ne monte automatiquement plus aucune clé usb quand je les insérè ;-(..
mais par contre il les monte bien si je démarre le pc avec la clé en place..
snifffffff...
au secours.... aurais tu une solution 
merci d'avance
cordialement

jclaude83 · Answer

merci pour cette réponse rapide
nous avions monté la partition ESP de l'EFI, en mettant le disque dans un lecteur externe, lui même sur un port USB..
là il ne monte pas les clés USB, ne les voit même pas sous Gparted, mais si une clé ou disque externe est sur le pc au démarrage il le voit, et même plus là je peux le lever et le remettre il sera bien montée à nouveau...
bref j'y comprends rien en résumé lol ;-((

jclaude83 · Answer

re bonjour

tu connais vraiment bien les ordis windows linux... c'est fou.. 

alors après quelques tests, le problème vient apparemment du dongle wifi ... mais qui a toujours été là.. c'est un dongle orange que j'avais installé avec ndiswrapper..

dans tout les cas lsusb reconnait bien le port et affecte un numéro différent à chaque essai..

si le dongle wifi n'y est pas il monte les clés sinon non.

Mais si je lève le dongle met la clé et remet le dongle après le wifi repart et il ouf n'oublie pas la clé, compliqué ubuntu dans son raisonnement des fois aussi...

Tiens en parlant de clé, j'ai eu un autre souci mystérieux et assez gênant sur mon autre pc windows 7 (efi bien sur ouinnnnnn).. 
j'étais très content il démarrait très bien assez vite, mais j'ai oublié dessus une clé de boot unbuntu faite avec lili dont je me sert aussi pour copier des fichiers.

Au démarrage il a booté sur cette clé, jusque là très bien.. donc j'ai éteint, levé la clé oubliée par erreur, et rebooté normalement..
et depuis ce jour cata il met des plombes pour démarrer
*  la page de la carte mère MSI ici  qui permet de passer sur le bios apparait vite.. 
* puis un grand moment de solitude avec un petit tiret en haut à gauche  de l'écran et c'est tout, environ 2 minutes
* et enfin re la page MSI qui permet de choisir le boot disque ou cd en appuyant sur une touche 
* et enfin windows se charge normalement et démarre..

C'est un peu comme si il cherchait quelque chose avant de se décider à réellement démarrer ;-(
comme si il re cherchait cette clé qu'il a vu un jour avec  la nostalgie de ce  linux qu'il a vu une fois... mais bon je sais pas si mon raisonnement de psychologie ordinesque et bien de propos...

cordialement

jclaude83 · Answer

oui effectivement il y a en premier une entrée 2,2TB infinity apparement c'est un truc de MSI pour booter sur des disques de plus de 2,2TB..
j'ai trouvé cette info sur le net
http://65.244.195.67/support/formviewer.asp?esoformid=2909

mais le mien fait juste un petit 500G..

mais en mettant mon disque en premier il ne boot plus du tout ;-((( il boude....

jclaude83 · Answer

suite

j'ai pu avancer, j'ai trouvé des infos sur le net
apparemment le boot des cartes msi est lent si une clé wifi est pressente lors du boot 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28390761-probleme-de-boot

et effectivement en levant la clé le pc démarre vite, ça devient de plus en plus incompréhensible les états d'âme des pc maintenant ;-((((

il doit bien y avoir une option du bios pour lui dire de ne pas... je sais pas quoi d'ailleurs... avec une clé wifi

jclaude83 · Answer

re suite
j'ai trouvé c'est l'option legacy usb support qui permet au bios d'utiliser les périphériques sur les ports usb, comme mon clavier sans fil, mais du coup il bloque sur la clé wifi
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/carte-mere/usb-legacy-sert-sujet_580061_1.htm

jclaude83 · Answer

merci mais les infos sur le net j'ai trouvé des pages qui ont répondu à mes interrogations, apparemment si on coche legacy usb support on peut utiliser un clavier sans fil sous le bios mais il plante sur les autres périphériques.

si on décoche pas de clavier sans fil, sous le bios dumoins et pas de plantage...

on ne peut jamais avoir qq chose de simple dur dur l'info ;-(((((

comme je disais je suis impressionné tu connais vraiment bcp de chose pointues en info c'est ta passion.. ton boulot... ou tu es tombé dans la marmite petit lol

Sebastien Foulon · Answer

Salut je suis nouveau sur le forum, j'ai moi aussi le meme probleme sur mon pc (acer Aspire xc100) ecran noir apres le mot de passe valider mais j'ai trouver la touche pour entrer dans bios il faut rester appuyer sur "SUPPR" quand le logo acer apparait. Mais ensuite je ne sais pas quoi faire tout est en anglais et je suis "une bique" lol. Un grand merci a celui ou celle qui pourra m'aider.

Ecrfan noir acer XC100 windows8.1 64bits pb efi supposé

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