Pb scanner avec le multifonction epson DX5000

Salut à tous !!

J'ai acheté un multifonction epson stylus dx 5000 en janvier, et depuis je ne peux me servir que des fonctions imprimante et photocopieur. En effet lorsque je souhaite scanner pour mettre sur l'ordinateur, je reçois un message d'erreur comme quoi le scanner ne peut pas communiquer correctement avec l'ordinateur.

J'ai lu pas mal de chose à ce sujet car apparament je ne suis pas la seule dans ce cas, mais je n'ai à ce jour pas trouver de solution.
J'ai réinstaller mon appareil à plusieurs reprises après l'avoir complètement désinstallé, et même en déchargeant mon anti-virus. J'ai également changer mon cable Usb (j'ai lu à plusieurs reprises sur les forums que le problème venait des ports USb, j'ai même tenter de réinstaller mes pilotes USB, mais là j'avoue que j'ai pas tout compris et je sais pas si je l'ai fait correctement...). Enfin j'ai contacté epson, qui m'a fait faire tout un tas de manip (dont désinstaller-réinstaller pour la 150ème fois), et le mec en a conclu qu'il y a un conflit avec mon ordi que ça ne vient pas du scanner, puis m'a limite raccrocher au nez quand j'ai osé lui demander quel conflit ? !!

Ah oui j'oubliais, le scanner est reconnu dans le panneau de configuration (pas de point d'exclamation ou quoi que ça soit de bizarre) et enfin je suis sous windows xp
Enfin voilà je suis bien embétée et donc si vous avez ne serait-ce qu'une mini suggestion je prendrai volontiers !!!!
OLALA